Comment faire pour mettre à jour mes applications quand l’application rejette soit le mot de passe soit l’identifiant? Pourtant ils sont tous les deux correct....
Mise à jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour melbaz et bienvenue dans la Communauté Apple !
La première chose à faire dans cette situation c'est de vérifier s'il y aurait une faute de frappe dans l'adresse ou le mot de passe.
Si c'est bon de ce côté alors la cause la plus probable est que certaines apps ont été téléchargées avec un autre identifiant. Il faudra alors entrer ce dernier pour pouvoir les mettre à jour.
L'autre solution serait de supprimer les apps en question et de les télécharger de nouveau avec le bon identifiant. Sache qu'en faisant cela tu risques de perdre les données liées à ces apps.
Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !
Bonjour melbaz et bienvenue dans la Communauté Apple !
La première chose à faire dans cette situation c'est de vérifier s'il y aurait une faute de frappe dans l'adresse ou le mot de passe.
Si c'est bon de ce côté alors la cause la plus probable est que certaines apps ont été téléchargées avec un autre identifiant. Il faudra alors entrer ce dernier pour pouvoir les mettre à jour.
L'autre solution serait de supprimer les apps en question et de les télécharger de nouveau avec le bon identifiant. Sache qu'en faisant cela tu risques de perdre les données liées à ces apps.
Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !
Merci beaucoup, l’app avait été téléchargé avec un autre identifiant, mon premier 😅 comme je débute ici, c’est un peu nouveau mais je suis super contente d’avoir eu une réponse donc j’ai supprimé l’app et j’ai téléchargé à nouveau... merci
Bonjour melbaz !
Ravi de voir que la Communauté a pu t'aider à trouver la solution !
N'hésite pas à revenir poster sur les communautés si tu rencontres des soucis ou pour répondre aux questions des autres utilisateurs.
Passe une bonne journée !
Identifiant Apple refusé pour mise à jour des applications
