Je n'entends pas mon interlocuteur en appel iPhone

Bonjour dabre209 !

Dans ton premier post tu dis que tu n'entends pas la personne qui te parle ("je n’arrive pas à attendre mon locuteur") mais dans ta dernière réponse tu précises que c'est l'inverse ("mon interlocuteur ne m’entend pas").

Quel est le souci exactement ?

S'il s'agit bien de la seconde option alors tu avais trouvé le bon article la première fois : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR).

Est-ce que tu as pu faire le test avec l'app Dictaphone comme proposé dans la partie Si votre interlocuteur ne vous entend pas au téléphone ou lors d’appels FaceTime ?

Si le problème persiste malgré tout, il est peut-être matériel et il faudra contacter directement l'assistance Apple afin de faire un diagnostic matériel : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Reviens vers nous avec le plus de détails possible et passe une bonne journée !

Bonjour dabre209 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as ce souci seulement avec les appels cellulaires (ceux avec l'app Téléphone) ou également avec les appels audio FaceTime (ou WhatsApp) ?

De plus, est-ce que ton interlocuteur entend ta voix si tu passes les appels en mode haut-parleur ou avec un kit main libre ?

Ça nous aiderait à un peu mieux isoler le souci.

En attendant d'en savoir plus, je t'invite à jeter un œil à l'article Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé - Assistance Apple (FR) qui traite de ce sujet.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Bonjour dabre209 !

Est-ce que tu as pu faire les manipulations proposées ?

Si tu as isolé le souci seulement à WhatsApp et que tout fonctionne correctement sur les autres apps alors ça peut valoir le coup de contacter le développeur : Centre d'aide WhatsApp.

Par contre, si le blocage est général et que tu ne peux pas débloquer la situation en suivant les manipulations de l'article que tu as associé à ton post, il faudra voir ça avec l'assistance Apple car il y a peut-être un problème matériel : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée !