Pas de son pour des apps iPhone

Bonjour Annedu85,

L'iPhone possède plusieurs haut-parleurs, il va donc falloir commencer par isoler le souci à l'un d'entre eux.

Pour cela, commence par retirer la coque de protection de ton iPhone si tu en as une, par désactiver le mode silencieux et par désactiver le Bluetooth dans Réglages > Bluetooth.

Après, va dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/Visuel > Balance et règle la balance du volume audio entièrement à gauche.

Va dans Réglages > Sons et vibrations > Sonnerie et alertes et fais glisser le curseur de la jauge du volume entièrement à gauche puis entièrement à droite. Ton iPhone va alors jouer une sonnerie à partir d'un de ses haut-parleurs, vérifie si le son est bon ou mauvais.

Ensuite, retourne dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/Visuel > Balance et règle la balance du volume audio entièrement à droite.

Retourne dans Réglages > Sons et vibrations > Sonnerie et alertes et refaits glisser le curseur de la jauge du volume entièrement à gauche puis entièrement à droite. Ton iPhone va rejouer une sonnerie à partir de son autre haut-parleur, vérifie si le son est bon ou mauvais.

Une fois ces tests réalisés, va dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/Visuel > Balance et règle la balance du volume audio au milieu et reviens-nous donner le résultat de ces deux tests.

Bonne journée 😁

Bonjour Annedu85,

Merci pour ton retour.

Les résultats des tests des haut-parleurs semblent positifs.

Si le souci se produit uniquement avec l'app Waze, je t'invite à suivre les consignes de la page Définir vos préférences audio. Tu peux aussi essayer de supprimer l'app et de la réinstaller.

Si tu ne l'as pas encore fait, il pourrait utile de forcer le redémarrage de ton iPhone.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😁