Retirer identification à deux facteurs Apple sur iPhone

Bonjour à tous,

voici notre problème. Sur mon partage famille, j’ai mes trois enfants. Sur l’iPhone d’une de mes filles, l’identification à deux facteurs s’est enclenché et nous n’arrivons pas à le retirer.

lorsque qu’elle veut mettre à jour ou télécharger une applications ça lui demande. Nous faisons autoriser ce qui lui donne un code à 6 chiffres que nous saisissons mais à chaque fois le code est erroné.

lorsque je désactive le temps d’écran pour retirer l’identification à deux facteurs, elle n’a quand même pas accès à son compte dans les réglages donc impossible de le retirer. Nous ne savons plus quoi faire pour régler le problème.



Identification à deux facteurs

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8 Plus

Publiée le 29 juin 2022 à 06h34

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5 réponses

Le 30 juin 2022 à 01h46 en réponse à Sandjuls911

Bonjour 👋,


Je pense qu'il faut régler cela avant tout :

Le problème est que le numéro de téléphone relie à l’identification n’est plus valable et pour le changer, il me le demande impérativement.

Pour cela, et pour le reste : Je vous recommande de contacter 🤳 Apple : 0805 540 003

Langue des signes : https://www.signtime.apple/applecare/fr-FR/lsf


Tenez nous au courant ☺️,


Belle journée ☀️,

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