Je souhaiterais réinitialiser le mot de passe de l'identifiant de mon fils (il ne le connait plus) mais le problème c'est que la réinitialisation est envoyé sur un Iphone que nous n'avons plus.
Comment modifier le mot de passe d'un compte enfant ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air
Bonjour Valerievanderghote, bienvenue dans la Communauté Apple !
Le code de vérification va être envoyé en priorité sur les appareils de confiance.
Si tu ne possèdes plus cet appareil, tu devrais avoir la possibilité de sélectionner l'option Vous n'avez pas reçu de code et recevoir le code par SMS ou par appel téléphonique sur le numéro de confiance.
Est-ce que tu as toujours ce numéro ?
Si ce n'est pas le cas, il va falloir lancer une procédure de récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Ce processus peut prendre un peu de temps (quelques jours) mais il permettra de récupérer l'accès au compte et remplacer le numéro de téléphone.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Valerievanderghote, bienvenue dans la Communauté Apple !
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Si tu ne possèdes plus cet appareil, tu devrais avoir la possibilité de sélectionner l'option Vous n'avez pas reçu de code et recevoir le code par SMS ou par appel téléphonique sur le numéro de confiance.
Est-ce que tu as toujours ce numéro ?
Si ce n'est pas le cas, il va falloir lancer une procédure de récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Ce processus peut prendre un peu de temps (quelques jours) mais il permettra de récupérer l'accès au compte et remplacer le numéro de téléphone.
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Appareil de confiance Apple non disponible
