Impossible de jouer en ligne dans un jeu iPhone

Bonjour jessim192,

• Quelle est l'app que tu ne parviens pas à utiliser ?

• Peux-tu nous faire une capture d'écran de la page sur laquelle tu es bloquée lorsque tu essayes d'utiliser l'app en question ?

Attention à bien cacher les données personnelles éventuellement présentes sur la capture d'écran avant de nous la partager.

Tu peux déjà suivre les étapes de dépannage données dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR).

Je t'invite aussi à :

• Vérifier ta connexion Internet.
• T'assurer que tu n'as de VPN installé sur ton iPhone (Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil).
• Forcer le redémarrage de ton iPhone.

J'espère que ma réponse t'aidera. Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😁

Bonjour jessim192.

Merci pour ton retour.

Tu peux tenter de réinstaller le jeu en suivant Supprimer des apps sur votre iPhone, votre iPad et votre iPod touch - Assistance Apple (FR) et en la réinstallant comme décrit dans l'article Télécharger à nouveau des apps et des jeux à partir d’un appareil Apple - Assistance Apple (FR).

Pense à vérifier que tu as une sauvegarde de ta progression avant de supprimer le jeu.

As-tu tenté de faire ce que DobbyIsAFreeHelp te proposait de faire ?

• Vérifier ta connexion Internet.

• T'assurer que tu n'as pas de VPN installé sur ton iPhone (Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil). 

• Forcer le redémarrage de ton iPhone. 

N’hésite pas à revenir vers nous et passe une agréable journée 🔆 !