Rayures sur écran Apple Watch

Question

Niveau 1

5 points

Rayures sur écran Apple Watch

Bonjour, j’ai acheté l’Apple Watch Série 6 hier. Étant novice et excité à l’idée de la découvrir et me découvrir par la même occasion via les capteurs cardiaques et autres.. je décide de la mettre pour travailler. Je n’ai aucune protection et j’ai déjà perdu le film protecteur durant la nuit dans mon lit.

Je découvre que j’ai des micros rayures sur l’écran. Je ne suis pas spécialement maniaque mais ça me fait fortement ***** qu’après même pas 24h, elle ne soit plus nickel.

Ma question est : y a-t-il un moyen de les atténuer/effacer? Un produit d’entretien? Devoir prendre rendez-vous dans un Apple Store? La garantie fonctionne-t-elle pour ça?

Rayures/griffes Apple Watch

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 6, watchOS 8

Publiée le 6 juil. 2022 à 01h27

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 7 juil. 2022 à 02h32 en réponse à FlorianM

Bonjour FlorianM,

Vu la situation, je pense que le mieux serait de contacter directement l'assistance Apple pour voir avec eux si cela peut faire l'objet d'une réparation ou non : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

S'agissant du fait de savoir si cela peut être pris en charge par la garantie ou pas, je n'ai pas l'impression que ça soit le cas si je me fie à la page Garantie limitée d’un (1) an d’Apple – (FRANCE).

En effet, celle-ci précise la chose suivante :

La présente garantie ne s’applique pas : (a) aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements protecteurs prévus pour s’user avec le temps, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (b) aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les rayures, les éraflures ou les bris d’éléments en plastique des ports, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication ;

Le mieux sera de poser directement la question à l'assistance Apple.

Bonne journée !

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Rayures sur écran Apple Watch

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