iPhone ne compte plus mes pas

Salut Gribouille11,

J'ai quelques petites questions pour toi, pour être sûre de ne rien louper😉

• Utilises-tu uniquement ton iPhone pour compter tes pas ou possèdes-tu un podomètre ou montre connectée pour le faire ?
• Y a-t-il eu un évènement particulier avant que l'iPhone ne compte plus tes pas (une mise à jour, une chute, n'importe quoi qui sorte un peu de l'ordinaire) ?

Dans un premier temps, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.

Je sais que tu as déjà vérifié du côté de tes réglages, mais va voir également dans Réglages > Confidentialité :

• Dans Mouvements et forme, assure-toi que Suivi forme et Santé sont activés ;
• Dans Service de localisation > Service système, assure-toi que Étalonnage boussole et Étalonnage déplacement sont activés.

Passe une bonne journée ☀️

Bonjour Gribouille11,

Pour en avoir le cœur net concernant la mise à jour de ton iPhone, tu peux suivre cet article : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

S'il est bien à jour, je pense que la meilleure chose à faire serait de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation 👩🏻‍💻

Tiens nous au courant de tes avancées 🤓

Bon dimanche à toi ☺️

Re !

C'est super si tu as pu isoler la situation avec l'assistance Apple, merci de nous avoir tenu au courant 😁

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.

Bon dimanche ensoleillé ☀️