Itinérance des données iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Itinérance des données iPhone

bonjour,

Je suis à l’étrangerEt quand j’essaye de me connecter auprès d’un fournisseur, celui-ci est détecté mais je ne peux pas me connecter et l’option itinérance des données n’apparaît pas j’ai la version iOS 15.5. Merci de m’indiquer si cette fonction itinérance de données est lié à la carte Sim où a l’operating systèm.

Pour info j’ai essayé le mode avion, j’ai essayé en éteignant le téléphone, j’ai essayé en enlevant et remettant la carte Sim, Et rien n’y fait

cdt

Je n’ai pas l’option option pour itinerance des donnees sur mon iphone se 2022

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 juil. 2022 à 02h36

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Answer 1

Lou-58

Niveau 1

8 points

Le 11 juil. 2022 à 01h11 en réponse à iGrekoa2n

Finalement après contact avec le fournisseur, ce qu’il faut d’abord faire avant de toucher à tous les boutons, c’est de *désactiver la wi-fi* afin que le téléphone capte le fournisseur de téléphonie étranger.Toujours ces petits détails qui perturbe l’utilisateur

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Answer 2

iGrekoa2n

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11 837 points

Le 10 juil. 2022 à 06h00 en réponse à lou-57

Essayez de vous connecter en WiFi et d'aller dans les Réglages > Général > Informations.

Si aucun message ne s'affiche, c'est que vos réglages opérateurs sont à jour.

Profitez-en pour vérifier dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, qu'aucune mise à jour de l'iPhone n'est proposée.

Enfin, n'hésitez pas à vérifier dans vos conditions de contrat avec Sunrise que les données à l'étranger sont incluses.

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Answer 3

iGrekoa2n

Niveau 6

11 837 points

Le 10 juil. 2022 à 05h48 en réponse à lou-57

Il est tout à fait possible que cela vienne de ton opérateur.

Tu es chez qui ?

Vérifiez que ton iPhone est à jour et qu'aucune mise à jour opérateur est nécessaire dans Réglages > Général > Informations.

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Answer 4

lou-57 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 juil. 2022 à 06h07 en réponse à iGrekoa2n

Apparemment les données sont à jour je n’ai aucun message de la part de mon fournisseur. Le wifi fonctionne

Ce qui est bizarre c’est que quand je lance la recherche d’un fournisseur, je les vois je peux les sélectionner.

par contre il m’est impossible de me connecter. Je n’ai pas eu ce problème en France, donc j’ai eu un message en arrivant en Italie m’indiquant les frais de roaming, et depuis… plus rien.

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Answer 5

lou-57 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 juil. 2022 à 05h57 en réponse à iGrekoa2n

Je suis chez Sunrise Suisse la mise à jour que j’ai est la 50 pour le reste j’ai essayé différentes possibilités, sans succès. Je ne sais pas si la mise à jour Sunrise est correct car, récemment j’ai reçu plusieurs messages d’update. Malheureusement je n’ai pas trouvé d’informations sur le numéro de mise à jour de Sunrise.

En ce moment je suis en Italie pour quelques mois ce qui complique un peu le fonctionnement de mon téléphone.

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