PUP détectés sur mon Mac

Bonjour à la communauté,

je faisais une recherche sur internet. Tout à coup mon Mac se bloque et une voix avec une sonnerie d'alerte stridente me dit d'appeler immédiatement le 09 70 18 42 20, la sécurité informatique. Je me méfie. J'éteins, je débranche et rallume, mais n'ai toujours pas la main. Alors j'appelle le n° (!), une sonnerie au loin.

Une femme me dit qu'elle va prendre la main sur mon ordinateur. Je m'inquiète un peu, mais elle dit qu'elle est la Sécurité informatique d'Apple.

Pourtant elle me fait d'abord rentrer dans anydesk puis macbooster et me les fait installer dans préférence système et confidentialité.

Elle prend la main et je ne sais pas très bien ce qu'elle fait !

A la fin elle me dit qu'en effet mon ordinateur est infesté et qu'il m'en coûtera 298 € pour une protection sur 10 ans ou 100 € pour un nettoyage immédiat. Je réponds que je m'étonne de cette pratique, que l'Assistance Apple aurait pris la main s'en passer par anydesk, et qu'est-ce qui me prouve que je suis bien chez Apple ? elle redit qu'elle est la Sécurité informatique d'Apple.

Pour finir, je lui dis que je n'ai pas cette somme et elle me raccroche au nez ! Je vais sur Malwarebytes (gratuit) et lance l'analyse qui met en 40taine des PUP macbooster.

C'est bizarre car, juste avant le message d'alerte, j'avais lancé l'analyse sur Malwarebytes et tout était normal !

Maintenant je m'inquiète. Cette femme, en prenant la main sur mon ordinateur a-t-elle pu le pirater ? ou déposer quelque chose de malveillant ?

Malwarebytes est-il fiable ? Dois-je acheter la version qu'on me recommande ?

C'est quoi les PUP ?


Merci de vos réponses

Cordialement

Odilo


qu'est-ce que les PUP ? peuvent-ils bloquer le mac ?

[Titre Modifié par l’hôte]

iMac 21.5″, macOS 12.4

Publiée le 12 juil. 2022 à 10h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 juil. 2022 à 10h56

Bonjour 👋,


Vous êtes victime d'une tentative d'escroquerie.

L'assistance d'Apple ne prend pas la main via Anydesk et ne vous demande pas de paiement.


Je vous invite à

  • Scanner votre Mac avec Intego Virus barbier ou Malwarebyte. A télécharger sur le site des éditeurs. https://fr.malwarebytes.com ou https://www.intego.com
  • Désinstaller les deux applications installer ;
  • Vérifier que vous n'ayez pas de profil de configuration d'installer : Menu  > Préférences Systèmes > Profils ;
  • Retirer toutes les autorisations qui ne vous sont pas nécessaires dans Menu  > Préférences systèmes > Sécurité et confidentialité ;
  • Débrancher immédiatement la Time Machine si vous en avez une. Supprimer la/les sauvegardes qui auraient été faites récemment.


Bien entendu, le plus sûr serait de faire une clean Install du Mac.


Tenez nous au courant !


Belle soirée 🌝,

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 juil. 2022 à 10h56 en réponse à odilo101

Bonjour 👋,


Vous êtes victime d'une tentative d'escroquerie.

L'assistance d'Apple ne prend pas la main via Anydesk et ne vous demande pas de paiement.


Je vous invite à

  • Scanner votre Mac avec Intego Virus barbier ou Malwarebyte. A télécharger sur le site des éditeurs. https://fr.malwarebytes.com ou https://www.intego.com
  • Désinstaller les deux applications installer ;
  • Vérifier que vous n'ayez pas de profil de configuration d'installer : Menu  > Préférences Systèmes > Profils ;
  • Retirer toutes les autorisations qui ne vous sont pas nécessaires dans Menu  > Préférences systèmes > Sécurité et confidentialité ;
  • Débrancher immédiatement la Time Machine si vous en avez une. Supprimer la/les sauvegardes qui auraient été faites récemment.


Bien entendu, le plus sûr serait de faire une clean Install du Mac.


Tenez nous au courant !


Belle soirée 🌝,

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