Je ne reçois pas les SMS Android sur iPhone

Bonjour luizon, une petite question, il s'agit de votre premier iPhone et aviez un smartphone sous Android précédemment tout en gardant le même numéro de télephone?

Le problème que vous décrivez me fait penser aux personnes qui passent d'Android (avec le service Google Fonctionnalités Chats d'activé) à iPhone.

SI vous êtes dans ce cas > passage d'Android vers iPhone, en gardant le même numéro, et que sur l'Android vous utilisiez le service Google Fonctionnalités Chats cela empêche d'avoir les messages provenant des smartphones Android sur l'iPhone.

Pour régler le problème il suffit de désactiver Fonctionnalités Chats du compte Google

A partir du smartphone Android ou via une page internet >Désactiver les fonctionnalités de chat (google.com)

Titicool

Re, transfère des données venant de votre ancien téléphone?

Cet ancien téléphone est un Android?

De toute manière, si le problème vient du service Google Fonctionnalité Chats cela n'a rien à voir avec l'iPhone, ni du fait que vous avez transféré les données d'un Android vers l'iPhone (avec Migrer vers iOS)> Réinitialiser l'iPhone ne servira à rien.

Si votre femme est aussi passé d'Android vers iPhone et qu'elle n'a pas de problème avec les messages c'est qu'elle n'utilisait pas le service Fonctionnalité Chats sur son Android.

Avec le lien Google que je vous ai indiqué précédemment il est très simple de désactiver Fonctionnalités Chats de votre numéro de téléphone. > renseignez votre numéro de téléphone dans la page internet, attendez de recevoir un code par SMS puis renseignez le code dans la page internet pour valider la désactivation de Fonctionnalités Chats.

Re, pour vous raconter une petite histoire.

Le service Fonctionnalités Chats de Google sur Android est l'équivalent du service iMessage de Apple sur iOS.

Actuellement Fonctionnalités Chats et iMessage ne sont pas compatibles entre eux, c'est prévu pour le future mais pas de suite, la raison (pour le futur) est l'abandon du service SMS/MMS des opérateurs et que tous passe par la connexion internet mais comme il y a toujours des téléphones mobiles classiques (non smartphone) le service SMS/MMS n'est pas prêt à être abandonné.

En détails, entre deux smartphones Android avec Fonctionnalités Chats les messages échangés passent par la connexion internet et est géré par Google. C'est, pareil coté Apple avec iMessage, entre iPhone les messages échangés passent par la connexion internet et est géré par Apple. Dans les deux cas l'échange des messages ne passe pas par le service SMS/MMS l'opérateur.

Là ou cela se complique, et vous en faites l'expérience, c'est l'échange de message entre Android et iPhone.

Je reprend votre cas, vous aviez un Android avec Fonctionnalités Chats activé et êtes passé sur iPhone.

Lorsque votre fils vous envoie un message (sur votre numéro de téléphone) Fonctionnalités Chats de son smartphone envoie le message chez Google et Google tente de vous le transmettre, mais comme vous n'avez plus le Android vous ne recevez pas le message.

Vous, de votre iPhone, vous envoyez un message à votre fils, iMessage envoie le message à Apple mais comme Apple ne reconnait pas le numéro (pas de service iMessage activé avec le numéro de téléphone de votre fils) votre iPhone envoie finalement le message via le service SMS/MMS de l'abonnement opérateur.

Vous indiquez avoir désactivé le service Fonctionnalités Chats de votre numéro de téléphone et que vous ne recevez toujours pas messages de votre fils > effectivement, la désactivation du service Fonctionnalités Chats d'un numéro de téléphone peut prendre jusqu'à 24 heures, si vous aviez attendu cela aurai fini par fonctionner.

En désactivant Fonctionnalités Chats sur le smartphone de votre fils c'est plus rapide, plus rapide dans le sens que son smartphone "sait" qu'il doit envoyer le message par le service SMS/MMS de l'opérateur. > prenez en compte que maintenant tous les messages qu'envoie votre fils utilise le service SMS/MMS de l'opérateur.

Si vous avez bien désactivé le service Fonctionnalités Chats de votre numéro de téléphone et que les 24 heures sont passées je suis pratiquement certain qu'en réactivant le service Fonctionnalités Chats sur le smartphone de votre fils vous continuerez a recevoir les messages qu'il vous envoie.

Cordialement

Titicool

Bonjour 👋

Je vous invite à consulter cette page Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de ... - Apple Support

En espérant avoir pu vous aider 😉

Re, ravis de lire que post vous a éclairé sur le sujet, trouver la solution d'un problème commence toujours par la compréhension du problème.

Merci à vous aussi pour vos retours.

Titicool