J’ai ajouter une recharge pour le montants Apple (14.50) se montant m’a bien été facturé mais non ajouté à ma solde. Comment puis-je signaler le problème et/ou demander un remboursement
Signaler problème recharge apple
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iPhone SE, iOS 15
Bonjour MartinSkinner, lorsque l'on ajoute des fonds à son compte Apple c'est instantané, si vous l'avez fait sur votre iPhone à la fin du processus l'iPhone affiche (je viens de le faire pour tester) >
L'adresse mail du compte Apple s'affiche dans la page sous "Solde 42.37).
Vous avez utilisez l'application App Store pour ajouter des fonds à votre identifiant?
L'identifiant Apple qui s'affiche dans l'application App Store est bien votre identifiant Apple?
Lorsque l'on ajoute des fonds à son compte Apple on ne peut pas demander un remboursement comme si cela était un achat, il va falloir contacter l'assistance afin d'avoir un conseiller en ligne cliquez le lien suivant:
Titicool
Bonjour MartinSkinner, lorsque l'on ajoute des fonds à son compte Apple c'est instantané, si vous l'avez fait sur votre iPhone à la fin du processus l'iPhone affiche (je viens de le faire pour tester) >
L'adresse mail du compte Apple s'affiche dans la page sous "Solde 42.37).
Vous avez utilisez l'application App Store pour ajouter des fonds à votre identifiant?
L'identifiant Apple qui s'affiche dans l'application App Store est bien votre identifiant Apple?
Lorsque l'on ajoute des fonds à son compte Apple on ne peut pas demander un remboursement comme si cela était un achat, il va falloir contacter l'assistance afin d'avoir un conseiller en ligne cliquez le lien suivant:
Titicool
Bonjour titicool,
Merci de votre réponse j’ai belle et bien fait tout se qu’il faut jusqu’à aujourd’hui tout allait bien.
je vais donc prendre contacte avec l’assistance.
Merci infiniment de votre aide
cordialement,
Martin *****
[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]
Re, effectivement je pense que c'est la meilleur des solutions.
Passez une bonne fin de semaine
Titicool
Argent ajouté au solde de mon compte Apple non reçu
