Bonjour,
Pour 2 albums en particulier (Artiste : The Dead South, Albums : Easy Listenings for Jerks 1&2) et quelques autres chansons, aucun son ne sort quand l'écran de l'Iphone est verrouillé (ni par bluetooth, sortie son de l'iphone ou autres) mais dès que je touche l'écran et qu'il s'allume/s'éclaire, le son sort.
Comment régler ce problème ?
Merci
Aucun son avec Apple Music quand l'écran est verrouillé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR
Salut Oat,
C'est curieux que tu aies cette situation avec des musiques en particulier 🧐. S'agit-il de musiques et d'albums que tu as achetés sur iTunes Store, téléchargés avec Apple Music ou encore que tu as obtenus via d'autres plateformes ?
Comme tu as ce souci avec seulement certains morceaux, je me dis qu'il pourrait être judicieux de les supprimer de ta bibliothèque, puis de les ajouter à nouveau.
Pour les supprimer de ton iPhone, tu peux t'aider de l'article suivant :
Et pour rajouter ces musiques dans ta bibliothèque, tout dépendra de comment tu les avais obtenues dans un premier temps.
En plus de ça, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Passe une bonne journée ☀️
Salut Oat,
C'est curieux que tu aies cette situation avec des musiques en particulier 🧐. S'agit-il de musiques et d'albums que tu as achetés sur iTunes Store, téléchargés avec Apple Music ou encore que tu as obtenus via d'autres plateformes ?
Comme tu as ce souci avec seulement certains morceaux, je me dis qu'il pourrait être judicieux de les supprimer de ta bibliothèque, puis de les ajouter à nouveau.
Pour les supprimer de ton iPhone, tu peux t'aider de l'article suivant :
Et pour rajouter ces musiques dans ta bibliothèque, tout dépendra de comment tu les avais obtenues dans un premier temps.
En plus de ça, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Passe une bonne journée ☀️
Salut Oat,
C'est vraiment bizarre comme comportement. Qu'est-ce que peuvent bien avoir ces musiques de particulier pour générer ce manque de son 🤔?
Si on cherche du côté du format, peux-tu regarder si tu les as téléchargés sous le format Audio Lossless (sans perte) ou en Dolby Atmos ?
Si c'est le cas, peux-tu tenter cette petite manip : supprimer à nouveau ces musiques de ta bibliothèque, désactiver l'option sans perte et Dolby Atmos (Réglages > Musique > Dolby Atmos et Qualité audio > Lossless audio), télécharge à nouveau les musiques et fais le test.
Est-ce que le changement de format/de qualité modifie quelque chose ?
Si ce n'est pas le cas, je t'invite à contacter l'assistance Apple directement pour voir avec les conseillers.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Salut The Knight,
Ce sont toutes les chansons téléchargées avec Apple Music de ces 2 albums en particulier, et également la chanson "Bring It Home To Me" de Sam Cooke, le reste de mes musiques fonctionnent bien.
Je viens de supprimer les albums de ma bibliothèque puis éteint/rallumé l'Iphone en ayant fermé toutes les applis.
J'ai re-téléchargé les 2 albums et toujours le même problème.
Je vais essayer de redémarrer l'iphone pour voir.
Bonne journée à toi et merci pour ta réponse.
Apple Music s'arrête sur écran verrouillé
