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Face ID ne fonctionne plus après un dommage liquide

Mon iPhone est tombé dans un cuvette d’eau et depuis face ID ne fonctionne plus.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 juil. 2022 à 03h29

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Publiée le 16 juil. 2022 à 04h15

Bonjour smith32,

Avez-vous suivi le tutoriel prévu par Apple ?

Il est disponible ici : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Je vous invite aussi à déterminer si l'iPhone a subit des dommages suite à la chute dans l'eau :

Non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod - Assistance Apple (FR)

Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter le support ici : Apple Support

J'espère vous avoir aidé,

A bientôt

Julio

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Le 16 juil. 2022 à 04h15 en réponse à smith32

Bonjour smith32,

Avez-vous suivi le tutoriel prévu par Apple ?

Il est disponible ici : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Je vous invite aussi à déterminer si l'iPhone a subit des dommages suite à la chute dans l'eau :

Non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod - Assistance Apple (FR)

Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter le support ici : Apple Support

J'espère vous avoir aidé,

A bientôt

Julio

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