Sur appli Sfr tv8 j’ai un message d’erreur pour les enregistrements : la lecture n’est pas possible, ce soucis vient d’un vpn ou d’un serveur proximité, alors que j’ai ni l’un ni l’autre
Problème de vpn pour regarder enregistrement alors que je n’ai pas de vpn
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Air, iPadOS 15
Essayez de réinitialiser les réglages réseau.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’[appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Essayez de réinitialiser les réglages réseau.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’[appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment.
Bonsoir,
Je viens de trouver un article sur le site SFR qui pourrait expliquer votre problème (qui, apparemment, n'est pas le vôtre mais le leur) : https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/sfr-tv-8-les-limitations-de-l-application/td-p/2341242.
Supprime l’app et télécharge là à nouveau Supprimer des apps de votre iPhone, iPad ou iPod touch – Assistance Apple (CA)
Téléchargement d’apps et de jeux sur votre iPhone ou votre iPad – Assistance Apple (CA)
T’es pas le seul l’app à 2,3 étoile c’est pas très bon cela peut être un bug de l’app essaye de la mettre à jour si possible Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple
Bonjour Jean-Pierredeisneauville,
Je vous invite à redémarrer votre iPad Forcer le redémarrage de l’iPad - Assistance Apple (FR) et à vérifier votre connexion Wifi.
En espérant avoir pu vous aider et n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Je suis à court d'idées.
Essayez de poser cette question sur le site de la communauté SFR : https://la-communaute.sfr.fr. Vous aurez peut-être plus de chance d'obtenir une réponse et, si vous en obtenez une, veuillez revenir vers cette discussion pour nous communiquer la solution.
Fermer l’app et rouvrez la Fermer une app sur votre iPad et regarder si vous êtes bien sur votre wifi : réglage > wifi
Met à jour pour voir Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch – Assistance Apple (CA)
Oui ou contacte le développeur Comment contacter le développeur d’une app – Assistance Apple (CA)
Non il ne s’agit pas d’un IPad Pro (ma fille qui était avec moi à un IPad Pro et l’appli fonctionne sans soucis), il s’agit du dernier Air.
j’étais sur une connexion publique tout comme elle, mais chez moi, cela ne fonctionne pas non plus.
non je n’utilise pas relais privé ICloud.
C’est étrange… Votre iPad est bien à jour? Sinon, je vous recommande de joindre Apple Support qui est disponible gratuitement en chat ou en appel.
Bonsoir,
S'agit il d'un iPad professionnel ?
Vous semblez être en déplacement, êtes vous sur une connexion publique ?
Utilisez vous "Relais privé iCloud ?
A bientôt
Bonjour
j’ai déjà réalisé ce forçage mais cela n’a rien résolu.
j’ai également supprimé l’application pour la réinstaller mais le souci reste présent.
ma fille qui a un IPad également et qui se sert de mon compte n’a pas ce souci.
Merci je vais essayer cela dès mon retour car actuellement en déplacement, mais le problème existe aussi chez moi et Sfr ne m’apporte aucune solution.
je vous tiens informé de la réussite ou non de cette solution.
bonne journée
Merci,
cependant j’ai lu cet article mais je ne trouve pas le point précis concernant mon problème. La lecture se faisait très bien avant, mon problème existe depuis 2 ou 3 mois.
j’ai appelé le service client Sfr, j’ai supprimé l’appli et l’ai réinstallé, j’ai éteint mon IPad et allumé de nouveau, j’ai relancé ma box également mais aucune de ces manipulations ont remédié au problème, d’où l’essai de trouver une solution sur cette communauté.
Lecture vidéo n'est pas possible sur app de l'iPad
