Stockage iPhone saturé à cause d'une app

Question

Niveau 1

4 points

Stockage iPhone saturé à cause d'une app

Bonjour, je m'adresse à vous ici car je ne sais plus quoi faire.

J'ai 35, 13 Go contenu dans l'appli dictaphone qui sature mon stockage alors que je n'ai que 4,5 Mo de contenu audio rééls sur cette appli!

Ce problème perdure depuis 6 mois et j'ai déjà:

-déchargé l'appli une bonne dizaine de fois --> rien

-supprimé l'appli de nombreuses fois --> rien

-supprimé l'appli et la retélécharger de nombreuses fois --> rien

-faire une mise à jour logiciel --> rien

Je ne sais plus quoi faire et je ne comprends pas ce bug du tout. Cependant cela devient un vrai problème car cela me fait perdre 35 Go sur mon appareil!

Pour info j'ai un iphone 11 et je suis sur ios 15.5 (MàJ dernière en date)

Stockage iphone saturé par le dictaphone sans raison

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 15

Publiée le 18 juil. 2022 à 19h26

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sev_X

Niveau 1

106 points

Le 18 juil. 2022 à 22h23 en réponse à Aliceg300

Bonjour,

Les 35 Go sont des documents et données, c'est-à-dire tous les mémos vocaux de votre application. La décharger ne sert donc à rien car décharger une app permet de la supprimer (dans votre cas cela correspond à un gain d'espace de 4,3 Mo) tout en conservant les données, vos 35 Go donc.

Quand vous supprimez réellement l'application, vous supprimez toutes les données normalement. Sauf si vous avez synchronisé vos mémos vocaux dans iCloud, qui les regéléchargera quand vous réinstallerez l'app. Il faut donc désactiver ma synchronisation iCloud de Dictaphone. Pour cela, allez dans Réglages > Identifiant Apple (tout en haut) > iCloud et décochez le Dictaphone. Ensuite, supprimez l'application (Attention, vous perdrez tous vos mémos vocaux !), redémarrez votre iPhone pour être sûr que le système vide bien tous les caches et communiquez-nous le résultat.

En espérant avoir pu vous aider

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