Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Face ID désactivé sur iPhone

Bonjour,


le face id a été désactivé ce qui est très désagréable, puis-je savoir comment résoudre le problème ?


merci par avance


Face ID

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12

Publiée le 19 juil. 2022 à 14h04

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 juil. 2022 à 14h05

Bonjour naomi-morgane,


Avez-vous suivi les tutoriels prévu par Apple ?

Configurer Face ID : Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Problème avec Face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter le support ici : Apple Support


J'espère vous avoir aidé,


A bientôt👋

Julio

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 juil. 2022 à 14h05 en réponse à naomi-morgane

Bonjour naomi-morgane,


Avez-vous suivi les tutoriels prévu par Apple ?

Configurer Face ID : Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Problème avec Face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Si le problème n'est pas résolu contacter l'assistance Apple pour bénéficier d'une inspection de l'appareil.

Vous pouvez contacter le support ici : Apple Support


J'espère vous avoir aidé,


A bientôt👋

Julio

Le 19 juil. 2022 à 14h55 en réponse à naomi-morgane

Re-bonjour naomi-morgane,


Vous avez donc un message comme quoi la caméra est désactivé.

Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Il va donc falloir contacter l'assistance Apple pour voir si une réparation est nécessaire.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support


J'espère vous avoir aidé,


A bientôt👋

Julio


Face ID désactivé sur iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.