Salut jean-françois263,
Que se passe-t-il exactement avec ton disque dur externe ? Si tu as une alerte quand tu le branches, n'hésite pas à nous la donner, elle nous permettra peut-être d'avoir une meilleure idée de ce qu'il se passe.
Comme tu viens d'acheter ce disque, il n'est peut-être pas au bon format. S'il est bien vide de toute donnée, tu vas pouvoir le formater en suivant les étapes de l'article suivant (vérifie bien avant qu'il n'y a aucune donnée car elles seront effacées) :
En ce qui concerne sa mise à jour, je te conseille de te rapprocher de Verbatim directement pour ça. Ils pourront revoir avec toi ce qu'il est possible de faire à ce niveau.
Je te laisse la page suivante, qui te permettra de retrouver les caractéristiques de ton disque en fonction de son modèle exact, et également de contacter l'assistance Verbatim, si besoin :
Passe une bonne journée ☀️