Bonjour
Clavier et souris Mac ne répondent plus au démarrage tous va bien des que une session s'ouvrent avec un mots de passe mon clavier et la souris bloquer
Merci pour m'aider
Problème clavier et souris
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 17″, macOS 12.2
Bonjour albert194 et bienvenue dans la Communauté Apple !
C'est plutôt étrange de voir que le clavier et le trackpad arrêtent de marcher une fois que tu es dans ta session.
Si tu possèdes un Mac équipé d'une puce Intel (tu peux le vérifier dans > À propos de ce Mac > Aperçu > Processeur), je t'invite à réinitialiser le SMC et la mémoire NVRAM qui sont des composants qui gèrent le clavier et le trackpad notamment :
Ces manipulations ne marcheront pas avec un Mac équipé d'une puce Apple.
Si ça n'est pas suffisant, tu peux essayer de démarrer ton Mac en mode sans échec. Ce mode va désactiver les extensions et les apps qui pourraient perturber le bon fonctionnement du Mac.
La manipulation est expliquée dans l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour albert194 et bienvenue dans la Communauté Apple !
C'est plutôt étrange de voir que le clavier et le trackpad arrêtent de marcher une fois que tu es dans ta session.
Si tu possèdes un Mac équipé d'une puce Intel (tu peux le vérifier dans > À propos de ce Mac > Aperçu > Processeur), je t'invite à réinitialiser le SMC et la mémoire NVRAM qui sont des composants qui gèrent le clavier et le trackpad notamment :
Ces manipulations ne marcheront pas avec un Mac équipé d'une puce Apple.
Si ça n'est pas suffisant, tu peux essayer de démarrer ton Mac en mode sans échec. Ce mode va désactiver les extensions et les apps qui pourraient perturber le bon fonctionnement du Mac.
La manipulation est expliquée dans l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour albert194 !
Les étapes proposées dans la réponse précédente s'appliquent à ce souci.
Si le blocage vient de le reconnaissance du clavier et de la souris, réinitialiser le SMC pourrait permettre de calibrer de nouveau ce composant et donc de débloquer la situation.
La mode sans échec de son côté devrait permettre de débloquer la situation si elle est liée au logiciel. Ce mode va désactiver toutes les extensions et les apps qui pourraient empêcher macOS de s'exécuter correctement. Si tout marche correctement en mode sans échec, ça isolerait donc le souci au logiciel.
Tu peux également essayer de démarrer ton Mac depuis la fonctionnalité de récupération : À propos de la fonctionnalité de récupération de macOS sur les ordinateurs Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR). Si le clavier et la souris fonctionnent normalement dans ce mode alors le problème n'est pas matériel.
Tiens-nous au courant du résultat !
Salut albert194,
Merci pour les précisions.
Est-ce que ce sont des appareils Bluetooth ou filaires ?
Dans les deux cas je t'invite également à suivre les instructions de cet article :
Est-ce que tu as le souci depuis un incident particulier, ou bien c'est arrivé sans raison apparente ?
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.
Salut albert194,
Merci d'être revenu vers nous.
Je ne suis pas certain que l'on se comprenne bien sur le souci que tu rencontres et sur les manipulations à effectuer.
Je t'invite donc à passer directement par l'assistance Apple soit par téléphone soit par chat pour qu'ils puissent te guider directement.
Tu vas pouvoir les contacter avec l'aide de ce site : Contacter l'assistance Apple.
N'hésite pas à revenir nous donner leur solution.
Bonne journée.
Bonjour merci mais le problème que je rencontre sur ce Mac Pro au démarrage tous va bien avec la souris et le claviers mais dès que une session de deux propriétaires aucun signe de souris ni clavier fonctionne pour les deux propriétaires de ce mac
Bonsoir le mac au départ tous va bien des que je rentre sur ma session tous les boutons du claves bloqueras ainsi la souris reste en haut de l'écran la le problème pour rentre avec un mot de passe pas de souris pas de clavier
pour les cite que vous me donner le même problème clavier et souris ? Même j'ai essais de supprime et installer problème de clavier et souris
et pourtant le démarrage la souris fonctionne très bien avec le clavais pas de lumière sur le clavier fn son etc
Bonjour ont essayer tous vos instructions cité ci dessus https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 aucun signe de la souris ni le clavier en ouvrent le mac tous marché très bien pour le choix de Monterey et big sur la souris marché et le clavier mais dès que je rentre à ma session la souris bloqué et le clavier afin que je puis mettre mon code de passe merci bonne fin de soirée
Albert194,
Vous avez posté la même chose ici : Non lu, Pas de clavier et souris à l'ouverture de session Mac
Belle journée ☀️,
Bonsoir permettez moi de vous expliqué mon cas mon mac à un problème de souris et clavier ne fonctionne pas après l'allumage de mon mac
J'ai essayé tous les site que vous m'avez envoyé toujours le problème souris stationnés en haut de l'écran et le clavier bloquer afin écrire mon mot de passe
Clavier et souris Mac ne répondent plus
