Mails indésirables sur iPhone

iPhone 12, Comment trouver mail, préférences, indésirables


iPhone 12, trouver mail, préférences, indésirables

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 juil. 2022 à 17h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 juil. 2022 à 13h43

Bonjour Georgest124,


Merci d'apporter toutes ces précisions ; elles sont fort utiles.


En effet, sur un iPhone ou iPad, vous n'avez pas la possibilité de modifier ces réglages. Même sur un Mac, vos mails seraient filtrés automatiquement par le service @icloud.com (Gérer le courrier indésirable dans Mail sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)).


Si vous avez uniquement un iPhone ou iPad, la seule solution sera pour vous de déplacer les mails indésirables (bien entendu ceux que que vous voulez en effet recevoir) vers votre boîte de réception. Au fur et à mesure, le service @icloud.com devrait détecter automatiquement les mails "indésirables" que vous désirez recevoir.


Si vous avez également un Mac, vous pouvez créer des règles pour déplacer automatiquement les mails que vous recevez : Utiliser des règles pour gérer les e-mails reçus dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

13 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 juil. 2022 à 13h43 en réponse à Georgest124

Bonjour Georgest124,


Merci d'apporter toutes ces précisions ; elles sont fort utiles.


En effet, sur un iPhone ou iPad, vous n'avez pas la possibilité de modifier ces réglages. Même sur un Mac, vos mails seraient filtrés automatiquement par le service @icloud.com (Gérer le courrier indésirable dans Mail sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)).


Si vous avez uniquement un iPhone ou iPad, la seule solution sera pour vous de déplacer les mails indésirables (bien entendu ceux que que vous voulez en effet recevoir) vers votre boîte de réception. Au fur et à mesure, le service @icloud.com devrait détecter automatiquement les mails "indésirables" que vous désirez recevoir.


Si vous avez également un Mac, vous pouvez créer des règles pour déplacer automatiquement les mails que vous recevez : Utiliser des règles pour gérer les e-mails reçus dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

Le 30 juil. 2022 à 20h04 en réponse à 6x6

Bonsoir 6x6

Merci pour les références que vous m'avez envoyées.


Ce PM, j'ai osé rédiger une procédure en pensant au lecteur

qui veut être guidé étape par étape, point après point.


Un politicien québécois disait:

" c'est quand on se relit qu'on découvre que ce n'est pas clair" ;-)

SVP ne pas hésiter à demander des précisons.


Mails indésirables sur iPhone 

PROBLÈME

- Dans votre iPhone ou iPad.

- Clic ”Mail”

- Clic ”Boites” (en haut, à gauche)

- Clic ”icloud” 

- Clic ”indésirables”

- Surprise !: il y a 10, 100, 300 courriels indésirables.

- Pire: presque tous sont de bons courriels qui devraient  

 être dans ”Réception”

———

- Première réaction de votre part:

 Vous voulez ouvrir vos ”préférences Mail”

 pour re-configurer les indésirables

 comme vous pouvez le faire dans vos ordis.

———

- Nouvelle surprise: 

 vous ne trouvez pas ”Mail, préférences”.

- Ne cherchez plus: ”Mail, préférences” n’existe pas

 dans les iPhone et iPad

———

SOLUTION.

1- Clic sur ‘Indésirables”

  pour afficher la liste de vos Courriels indésirables.

  (Ils apparaissent avec un cercle à leur gauche)

2- Clic ”Modifier” (en haut, à droite)

3- Clic ”Tout sélectionner” (en haut, à gauche)

  (Un crochet apparait dans chaque cercle)

4- Clic ”Déplacer” (au bas, au centre). 

   (Une fenêtre vous offre un choix de boites de courriels.)

5- Choisissez une boite (Je recommande ”Réception”)

6- Tous les courriels sélectionnés transfèrent dans  

   ”Réception”  

7- Ce transfert sera gardé en mémoire 

  et agira exactement comme un réglage de vos   

  préférences Mail: 

  Tous les messages  

  qui apparaissaient dans indésirable 

  arriveront dans ”Réception”

8- Si de nouveaux émetteurs

  vous envoient un message.

  Il se peut que vous les retrouviez dans indésirables.

  Appliquez leur la SOLUTION ci-haut et çà devrait

  les envoyer dans Réception à l’avenir.

 

Merci de me lire


Georgest124 

Le 26 juil. 2022 à 17h16 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6

Je trouve que votre contribution a été très utile.

1- Grâce à vous, Je me suis senti assisté dans l'ensemble de mes recherches.

2- Vous m'avez proposé des voies de recherche vers divers aspects de la problématique.

3- Nous n'avons pas trouvé une solution traditionnelle comme "ouvrir les préf. Mail, etc"

pour la simple raison qu'elle n'existe pas sur iPhone ou iPad.

4- La solution consiste à déplacer les courriels de "indésirable" à "réception" en se fiant à un automatisme

qui traitera notre déplacement comme une procédure à répéter.

Si cette solution est bien la bonne, (à voir) j'aurais aimé qu'elle soit plus largement diffusée

(je veux dire plus facile à trouver)

Bonsoir 6x6

Le 25 juil. 2022 à 17h39 en réponse à Georgest124

Cette fonctionnalité est contrôlée par votre fournisseur de service messagerie. Beaucoup d'entre eux vous permettent de changer ces réglages dans les réglages de votre compte sur leur site web.


Chaque fournisseur est différent et je ne pourrais pas vous communiquer leur procédure. Contactez-les si vous avez des difficultés pour le faire.

Le 27 juil. 2022 à 05h32 en réponse à Georgest124

Bonjour Georgest124,


Pour être absolument clair, la technique ci-dessus est quand vous le faites sur icloud.com à partir d’un navigateur (Safari). L’article (Gérer le courrier indésirable dans Mail sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)) précise :


Indiquer qu’un e‑mail n’est pas un message indésirable

    • Dans Mail sur iCloud.com, sélectionnez le dossier Indésirables dans la liste des boîtes aux lettres.
    • Sélectionnez le ou les messages souhaités, puis effectuez l’une des actions suivantes :
      • Si vous avez sélectionné un message : cliquez sur , puis cliquez sur Déplacer vers la boîte de réception.
      • Si vous avez sélectionné plusieurs messages : cliquez sur Marquer, puis cliquez sur « Déplacer vers la boîte de réception ».


Les messages suivants provenant du même expéditeur ne seront plus automatiquement marqués comme indésirables.


Je pense que cette technique devrait également fonctionner dans l’app Mail de votre iPhone mais je n’ai pas trouvé de confirmation que ce soit bien le cas. Vous devriez pouvoir le confirmer très rapidement car, une fois que vous avez déplacé un mail, “Les messages suivants provenant du même expéditeur ne seront plus automatiquement marqués comme indésirables”.

Le 29 juil. 2022 à 18h11 en réponse à Georgest124

Bonsoir Georgest124,


C'est une très bonne nouvelle !


En faisant quelques recherches supplémentaires, j'ai trouvé la section "Marquez les e-mails légitimes comme n’étant pas des e-mails indésirables" dans cet article : Signaler et bloquer les e-mails indésirables dans la messagerie iCloud - Assistance Apple (FR). Cette article décrit la même procédure mais le titre de l'article n'est certainement pas aussi clair que celui de l'article pour iCloud.com (Gérer le courrier indésirable dans Mail sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)).


Vous pourriez communiquer ceci à Apple Feedback : Product Feedback - Apple Le site est en anglais mais vous pouvez également écrire en français. Vous pourriez simplement dire que :


Je n'ai pas trouvé d'aide sur le site de l'Assistance Apple pour gérer mes courriels indésirables de compte @icloud.com sur mon iPhone. J'ai posé une question sur le site des Communautés Apple et j'ai pu recevoir une réponse (discussion : https://communities.apple.com/fr/thread/254066154?login=true).


Pourriez vous créer un article similaire à celui pour iCloud.com (https://support.apple.com/fr-fr/guide/icloud/mm6b1a2ced/icloud) mais spécifique à l'iPhone ? Je pense que cela aiderait beaucoup d'autres utilisateurs dans ma situation.


Bonne soirée !

Le 25 juil. 2022 à 17h25 en réponse à Georgest124

Je ne suis pas sûr de comprendre votre question.


  1. Cherchez-vous à consulter vos mails indésirables ?
  2. Cherchez-vous à ne plus recevoir ceux-ci ? Si c'est le cas, pour votre compte mail @icloud.com : Signaler et bloquer les e-mails indésirables dans la messagerie iCloud - Assistance Apple (FR). Pour tout autre compte mail, veuillez consultez la page d'aide de votre fournisseur de service messagerie ou contactez-les.

Le 26 juil. 2022 à 12h41 en réponse à 6x6

1- Je crois comprendre que le fournisseur de service de messagerie est Apple puisque j'utilise une adresse @icloud

Un technicien - appelé en premier, il y a 3 jours - n'a pas trouvé la solution.

2- J'ai appelé Videotron où je suis abonné pour mon Cellulaire

Ils recommandent d'appeler les émetteurs des 302 courriels qui vont dans indésirables.

Selon Videotron ces émetteurs - comme ma banque - peuvent changer mes préférences Mail

3- j'ai ****** avec Bell où je suis abonné à Internet, tv et téléphone résidentiel.

Ils me fournissent une adresse Bell que je n'utilise pas. En conséquences, ils me suggèrent d'appeler Apple

puisque j'utilise une adresse @icloud.

Çà me semble logique et je vais les rappeler.

JE RÉSUME MON PROBLÈME

Dans mon iPhone, je ne trouve pas les préférences Mail

Mon but: programmer Mail pour éviter de recevoir des courriels indésirables


Le 27 juil. 2022 à 17h47 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6

Ce matin, j'ai lu et appliqué votre message

j'ai transféré des courriels indésirables vers Réception.


Ce soir, je constate qu'il n'y a presque pas de nouveaux messages indésirables.

La vérification se continue cette nuit et demain.


Ce soir, j'ai trouvé près de 400 courriels indésirables dans le iPhone dans le iPad de ma conjointe,

Je les ai tous transféré vers Réception.

J'imagine que c'est la même chose dans les appareils de mes frères. (iPhone et iPad)


Je vous reviendrai demain ou après demain quand j'aurai bien vu si des courriels indésirables sont réapparus

dans mes appareils et ceux de ma conjointe.

Alors, je saurai si la procédure fonctionne bien (comme je le prévois)


Par la suite, si vous le voulez bien, nous choisirons la meilleure formulation

pour diffuser cette procédure inattendue que trop peu de gens connaissent.

Merci

Georgest124

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