Exchange et Mail pour archiver mes mails sur mon Mac

Bonjour frank291

Comme je n'ai pas de compte mail d'une société, mais seulement des comptes personnels (un avec un compte exchange desservie directement d'un serveur Microsoft)

je n'ai pas réussie a reproduire ta situation 🥲 lors d'un clisser déplacer d'un mail vers le répertoire "Archives", tous le document se déplace, ceci dans un sens comme dans l'autre.

Cette situation se produit elle seulement dans Exchange ou sur tous les comptes (iCloud, Gmail ...)?

A tu essayer de crée un répertoire XYZ-un-NOM et de faire le test d'un glisser déplacer sur ce répertoire ?

Une solution temporaire serais de réexpédier le mail vers un compte personnel (iCloud, Gmail ...) , pour voir si tout le document est réexpédier ou seulement une partie ? et si le document reçue est complet, l'archiver pour voir si tout ce passe comme prévue et sans dysfonctionnement 🤔

note : Dans Mail.app j'ai plus qu'un compte, et je peut m'expédier à moi même 😉

Remarque : Sur le libellé ci-haut on lit macOS 12.3 a tu la possibilité de passer à macOS 12.5 voir si c'est ton ordinateur personnel ou de ta société (qui peuvent imposer certaine restriction et un contrôle de l'ordinateur)

A+ 🦊

Bonjour vous deux 👋

Quand tu dit je continue à me servir de Mail tu veut dire de l'application "Mail.app" d'Apple

Si c'est le cas, a tu crée un compte Exchange avec les coordonnées du compte de ta compagnie (et avec quelle extension) ou tu utilise ton propre compte personnel ??

Les donnés du compte de la compagnie sont enregistrées sur le serveur local ou celui de Microsoft (condition normal pour un compte personnel) pour les mails de ta compagnie ? (he oui! faut demande au SysAdmin)

Dans Préférences Système -> Comptes internet

Quelle procédure utilise tu pour la fonction archivage et sur quelle compte ???

A+ 🦊

Bonjour 👋,

Je n'ai pas d'explication sur la perte de contenu des mails alors que les mails sont encore bien là. Hormis l'hypothèse qu'ils n'étaient pas chargés en local.

Concernant l'archivage, si le prestataire à bien fait le travail, les mails ont été déplacés sur le serveur Exchange. Peut-être pourriez vous vous rapprocher de votre SysAdmin ?

A bientôt 😉,

Bonjour 👋,

A la lecture votre réponse, je pense à un problème lié à la stratégie de rétentions ou d'échanges des serveurs. En effet, le contenu du message envoyé (donc présents en local) est intégral et le problème ne réside que dans les messages reçues.

Par ailleurs, le problème peut aussi venir du fait que vous archivez les messages anciens reçus et que la transitions est été mal faite, ou pire, pas faite...

Arcadi

Bonjour 👋,

Merci de votre retour. Je n'ai malheureusement pas de solution à vous proposer. Seul lui connaît l'architecture de votre SI.

S'il est mauvais il faut en changer ou le former.

Belle journée ☀️,

Au top comme toujours 🦊 ! Je suis allez trop loin, présumant que fran921 avait ajouté le compte exchange.