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Comment fonctionne l’Apple Trade In en ligne ?

Bonjour,


je viens d’acheter un nouvel iPhone et j’avais sélectionné l’option Apple Trade In lors de mon achat afin de renvoyer mon ancien iPhone.


Mon achat ayant été fait sur le site internet Apple, je suis censé recevoir un kit pour renvoyer le téléphone. Est-ce normal que j’ai reçu mon nouveau téléphone sans ce kit ? C’est la première fois que j’utilise cette option alors je ne sais pas si cela met quelques jours de plus à arriver ou si on le reçoit avec.


merci d’avance pour votre réponse.

iPhone 13 Pro Max

Publiée le 31 juil. 2022 à 12h03

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 31 juil. 2022 à 16h20

Bonjour 👋,


Il se peut que l'iPhone arrive avant le kit. Ce ne sont pas du tout les même prestataires.


Si vous vous inquiétez dans les jours à venir, Je vous recommande de contacter 🤳 Apple.

Pour la France : 0805 540 003

Pour les autres pays : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232.

Langue des signes : https://www.signtime.apple/applecare/fr-FR/lsf.



Belle journée ☀️,

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 31 juil. 2022 à 16h20 en réponse à M_bstmt

Bonjour 👋,


Il se peut que l'iPhone arrive avant le kit. Ce ne sont pas du tout les même prestataires.


Si vous vous inquiétez dans les jours à venir, Je vous recommande de contacter 🤳 Apple.

Pour la France : 0805 540 003

Pour les autres pays : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232.

Langue des signes : https://www.signtime.apple/applecare/fr-FR/lsf.



Belle journée ☀️,

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