Certaines touches du clavier iPhone ne fonctionnent plus

iPhone 11

Mon i et mon huit ne fonctionnent plus il y a t ul une solution

merc?



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iPhone 11

Publiée le 31 juil. 2022 à 12h40

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 août 2022 à 04h30

Salut ograne,


Merci pour la réponse et pour les précisions.


Pour le coup si le souci apparaît en permanence et seulement en mode portrait je pense que tu vas devoir faire un diagnostic matériel.


Pour ce diagnostic tu vas devoir contacter l'assistance Apple ou bien te rendre en magasin.


Pour les magasins tu pourras trouver les adresses via ce lien, en cliquant sur Service et assistance : Où trouver ?


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne.


Bonne journée.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 août 2022 à 04h30 en réponse à ograne

Salut ograne,


Merci pour la réponse et pour les précisions.


Pour le coup si le souci apparaît en permanence et seulement en mode portrait je pense que tu vas devoir faire un diagnostic matériel.


Pour ce diagnostic tu vas devoir contacter l'assistance Apple ou bien te rendre en magasin.


Pour les magasins tu pourras trouver les adresses via ce lien, en cliquant sur Service et assistance : Où trouver ?


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne.


Bonne journée.

Le 1 août 2022 à 02h41 en réponse à ograne

Bonjour ograne,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider. Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification.


  • Le souci que tu rencontres est-il permanent ou intermittent ?


  • Le souci que tu rencontres affecte-t-il plusieurs apps ou une seule ?


En attendant ta réponse, je te conseille de forcer le redémarrage de ton iPhone. Il est possible que cela permette de résoudre ton souci.


Tu peux aussi ouvrir l'app Plans sur ton iPhone et tenter de cliquer sur la carte à l'endroit où les touches "i" et "8" de ton clavier sont généralement situées. Cela nous permettra de voir si le tactile répond à cet endroit de l'écran lorsque tu utilises une autre fonctionnalité que le clavier.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 😊

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