Bonjour,
Après une mise à jour suite au blocage de mon iPhone, je boucle sur Récupération des données et il ne se passe rien. Comment corriger cela ? Merci
Blocage sur Récupération des données
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS
Bonjour hamid262,
Merci pour ton retour.
En effet, si ton iPhone t'affiche le message "Indisponible" tu vas devoir suivre les étapes de l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR) et forcer la restauration de ton iPhone.
La restauration forcée va effacer entièrement l'iPhone et les données stockées dessus puis réinstaller le système iOS sur ton appareil.
Si tu avais fait une sauvegarde de ton iPhone récemment, tu pourras l'utiliser pour récupérer les données effacées : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Si tu n'avais pas fait de sauvegarde de ton iPhone, il se peut que tu aies activé la synchronisation de certaines de tes données avec iCloud. Si c'est le cas, tu devrais pouvoir en récupérer quelques-unes après la restauration. Pour le vérifier, va sur le site iCloud à partir d'un ordinateur, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple et clique sur les différents onglets (Photos, iCloud Drive, Notes, Contacts, etc.).
J'espère que ma réponse t'aidera. Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊
Bonjour hamid262,
Merci pour ton retour.
En effet, si ton iPhone t'affiche le message "Indisponible" tu vas devoir suivre les étapes de l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR) et forcer la restauration de ton iPhone.
La restauration forcée va effacer entièrement l'iPhone et les données stockées dessus puis réinstaller le système iOS sur ton appareil.
Si tu avais fait une sauvegarde de ton iPhone récemment, tu pourras l'utiliser pour récupérer les données effacées : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Si tu n'avais pas fait de sauvegarde de ton iPhone, il se peut que tu aies activé la synchronisation de certaines de tes données avec iCloud. Si c'est le cas, tu devrais pouvoir en récupérer quelques-unes après la restauration. Pour le vérifier, va sur le site iCloud à partir d'un ordinateur, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple et clique sur les différents onglets (Photos, iCloud Drive, Notes, Contacts, etc.).
J'espère que ma réponse t'aidera. Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊
Bonjour hamid262,
Est-ce que depuis la publication de ton message, cette étape a pu se terminer ?
Si ce n'est pas le cas, je te suggère de laisser ton iPhone connecté sur son chargeur, de t'assurer que tu as une bonne connexion Wi-Fi et de lui laisser le temps.
Si tu remarques que tout est bloqué après quelques minutes, essaye de redémarrer ton iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Cela permettra de relancer le système, et très certainement l'avancée de la récupération des données.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour hamid262,
Je suis contente d'apprendre que ton souci est résolu.
Malheureusement, ici, la perte de données ne pouvait pas être évitée.
Afin de ne plus te retrouver dans une situation similaire à l'avenir, je te conseille de sauvegarder ton iPhone fréquemment : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Il m'est déjà arrivé de perdre certaines de mes données importantes dans le passé donc j'avoue que depuis je fais très attention à mes sauvegardes.
En tout cas, n'hésite pas à revenir sur la Communauté Apple si tu as d'autres questions ou si tu souhaites apporter ton aide aux autres utilisateurs du forum.
Bonne journée 😊
Bonjour
Merci pour ton retour.
Malheureusement j'ai contacté via le chat Apple et j'ai suivi les instructions, mon Iphone indique Iphone indisponible alors que je connais mon code de déverrouillage. Si j'ai bien compris ce que j'ai lu tout est perdu :(
A+
Ham
Bonjour,
Merci pour les informations.
J'ai pu le mettre à jour avec l'action restaurer. Dommage d'avoir perdu toutes mes données.
Bonne journée
Récupération des données iPhone
