Retard de livraison Apple

Comment obtenir une réponse humaine d’Apple ou d’UPS en cas de retard de livraison ?

Problème livraison

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 15

Publiée le 2 août 2022 à 10h45

Répondre

Questions similaires

Livraison produit Apple non reçu Bonjour, j'aurai du recevoir ma commande le 19/12/22, UPS m'indique que j'étais absent, ce qui est faux, bref il m'indique alors que je serai livré le 20/12/22 et depuis plus rien. J'appelle UPS et après de nombreux appels qui n'aboutissent pas, ils m'informent qu'ils ne peuvent pas me répondre et me demande de les rappeler plus tard... Comment je fais, impossible de les avoir au téléphone et leur site de suivi bug sans arrêt!!! Problème de livraison [Titre Modifié par l’Hôte]
1099 2
Colis iPhone reçu vide Bonjour, je suis cliente Apple depuis 15 ans. J’ai commandé un iPhone 14 pro max sur le site d’Apple en point relais. Après plusieurs problèmes avec les points relais, Apple décide de changer l’adresse. On met l’adresse de mon travail. Je reçois une notification comme quoi mon colis est arrivé. Je vais le chercher, je le trouve très léger. Je l’ouvre mais dedans il n’y a rien. Je retourne la boîte et je vois que UPS a collé une étiquette mentionnant « colis vide ». J’ai toutes les photos mais Apple considère que l’enquête est finie car le transporteur a bien livré son colis. Ils ne veulent ni me rembourser ni procéder à un remplacement. Je trouve cela inacceptable car il y a bien écrit sur le colis « colis vide ». Comment puis-je faire ? Colis reçu avec une étiquette mentionnant « colis vide » [ Modifié par l’Hôte]
968 3
Livraison iPad avec UPS UPS prétend m'avoir livré a 18h et que j'étais absente cela est totalement faux je n'ai pas bougé depuis ce matin je n'ai aucun interlocuteur ni numéro d'appel UPS livraison d'un IPAD [Titre Modifié par l’Hôte]
430 1

3 réponses

Arcadi

Niveau 6

13 395 points

Le 2 août 2022 à 11h18 en réponse à DGFIP

Bonjour 👋,

Pour commencer, votre pseudo m'a bien fait rigoler 😉.

Concernant le retard de livraison, je vous suggère de contacter 🤳 Apple.

Pour la France : 0805 540 003

Pour les autres pays : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Langue des signes : https://www.signtime.apple/applecare/fr-FR/lsf.

Belle journée ☀️,

Répondre

DGFIP Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 août 2022 à 11h26 en réponse à Arcadi

C’est déjà fait mais personne ne prend en compte le problème.

Répondre

Arcadi

Niveau 6

13 395 points

Le 2 août 2022 à 11h28 en réponse à DGFIP

Je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer.

Bon courage !

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Retard de livraison Apple