J’ai précommandé les animaux fantastiques 3 il y a quelque mois mais cela me redemande de l’acheter, quand je vais dans ma bibliothèque, il y a le film. Mais ça me dit que le film a un soucis ou bien existe plus.
et quand je vais dans iTunes me redemande de le repayer …
J’ai précommandé un film mais ne se lance pas ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Kelly,
Dans un premier temps, je te recommande de suivre les indications données dans cet article : Si vous ne parvenez pas à regarder ou à diffuser des films et des séries TV dans l’app Apple TV - Assistance Apple (FR). Elles pourront peut-être t'apporter de l'aide.
Ensuite, si le problème persiste, peux-tu nous dire si tu rencontres ce souci uniquement avec ce film ou également avec d'autres ?
Tente de voir sur un autre appareil Apple, ou via iTunes sur un PC, si tu as toujours ce souci avec ce film. Ça nous permettrait d'isoler le problème à ton appareil ou à ton compte.
Tiens-nous au courant de la situation !
Belle journée. 🌻
Demande d'achat d'un film précommandé sur iTunes
