Prélèvements inconnus sur Apple Pay

Bonjour,

J'ai une carte Visa émise par la Société Générale. Il m' a été débité sur ma carte des opérations de débit Apple Pay dans des magasins avec reconnaissance faciale, en date du 20 juillet 2022.

Sur les 5 opérations que j'ai contesté au moins deux ont été réalisées dans des magasins situés dans le département 76 (Seine Maritime). Hors je n'ai pas quitté les Alpes Maritimes durant tout le mois de juillet et j'ai en permanence était en possession de mon iPhone et de mon Apple Watch.

La Société Générales refuse de m'indemniser du fait que Apple a enregistré ces transactions avec reconnaissance faciale, ce qui sous entend que je suis bien à l'origine de ces mouvements. Hors je n'ai pas eu la possibilité de faire ce genre d'opération à plus de 1 000 KM de ma position physique.

La Société Générale ne veut pas me donner aucune précision et laisse entendre à demi mot que je suis un menteur.

SFR n'a aucun moyen apparement pour fournir des informations.

Avez vous un moyen de me donner plus de précision sur cette situation, afin de pouvoir éclaircir la situation.

Je vous remercie par avance.

Cordialement

André ********

Bonjour prélèvement sur Appel pay

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