Erreur -7005 lors de la réinitialisation iPhone

Bonjour et bienvenue dans la communauté d'Apple!

Je vous invite à suivre cette démarche:

1. Vérifiez votre connexion Internet

Bien que ce soit moins susceptible d'être le problème réel déclenchant l'erreur AKAuthentication 7005, nous vous recommandons toujours de vous assurer que vous disposez d'une connexion réseau stable et fonctionnelle. Essayez de naviguer sur Safari et vérifiez si tout le monde va bien.

2. Assurez-vous que la date et l'heure sont définies automatiquement

Parfois, une date ou une heure incorrecte est définie sur votre smartphone, ce qui entraîne une mauvaise communication avec les serveurs Apple. Le simple fait d'activer la mise à jour automatique de la date et de l'heure peut résoudre le problème. Suivez donc les étapes ci-dessous pour vérifier le problème et activer le mode automatique, si nécessaire :

1. Cliquez sur Paramètres > Générale > Date & Heure.
2. Ensuite, basculez le sélecteur à côté de Définir automatiquement. Même s'il était déjà activé, essayez de l'éteindre et de le rallumer.

Enfin, vérifiez si l'erreur d'authentification n'est plus là.

3. Réinitialiser les réglages réseau

Même si la connexion réseau semble fonctionner sans problème visible, il est toujours conseillé de réinitialiser les paramètres réseau. Cela ramènera votre configuration réseau à ses paramètres d'origine et effacera les informations sur tous les réseaux auxquels vous vous connectiez. Ne vous inquiétez pas, cela ne touchera aucune de vos applications installées et de vos données personnelles stockées sur un appareil. Suivez ces étapes ci-dessous pour le faire rapidement et facilement :

1. Accédez à Paramètres et Générale.
2. En bas, recherchez et ouvrez une section intitulée Réinitialiser.
3. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau, saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité et confirmez l'action.

Attendez un peu jusqu'à ce que votre appareil redémarre et vérifiez si le problème persiste.

4. Forcez le redémarrage de votre appareil

Si vous rencontrez l'un des problèmes mentionnés précédemment lors de la connexion aux services Apple ou en essayant de réinitialiser votre appareil IOS, essayez d'effectuer un redémarrage forcé. Cela peut résoudre un problème mineur qui pourrait survenir sur votre appareil pour des raisons infondées. Procédez comme suit et vérifiez comment cela se passe après le redémarrage forcé de l'appareil. Nous avons répertorié les instructions pour tous les appareils IOS susceptibles de rencontrer le problème :

iPhone 8 et versions ultérieures (y compris iPhone SE de 2e génération) :

1. Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .
2. Appuyez et relâchez rapidement le le volume vers le bas .
3. Appuyez et maintenez la Côté (que vous utilisez pour déverrouiller votre écran) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Les redémarrages forcés sont particulièrement utiles lorsque votre appareil est bloqué et ne répond à aucune de vos actions.

5. Mettre à jour l'iPhone via iTunes

Comme indiqué, l'erreur AKAuthentication 7005 est probablement causée par un bogue logiciel fourni avec les mises à jour précédentes. Selon le moment où vous lisez cet article, il existe peut-être une autre mise à jour déjà disponible qui résout le problème. Vous pouvez le faire en utilisant des méthodes traditionnelles en utilisant votre iPhone ou aller plus loin et utiliser iTunes pour le mettre à jour à la place. Parfois, les utilisateurs ont du mal à mettre à jour leurs appareils de manière conventionnelle, c'est donc là qu'iTunes peut devenir utile. Les deux méthodes sont décrites ci-dessous :

Utiliser uniquement l'iPhone :

1. Passer à Paramètres > Générale et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
2. Vérifiez les nouvelles mises à jour et téléchargez-les le cas échéant. Vous pouvez le faire en cliquant sur Télécharger et installer .

À l'aide d'iTunes :

1. Connectez votre appareil à Mac ou Windows (sur lequel iTunes est installé) via un câble.
2. Une fois qu'iTunes détecte une nouvelle mise à jour, cliquez sur Mise à jour et suivez les instructions à l'écran.
3. Il téléchargera le dernier firmware pour votre appareil et le mettra à jour éventuellement.

Nous espérons que cela a finalement résolu le problème et ne déclenchera plus de problèmes d'authentification.

En espérant avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous si votre problème n'est pas résolu!