Impossible d’activer iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Impossible d’activer iPhone

Bonjour,

impossible d’activer mon iPhone 11.

Je l’ai restaurer plusieurs fois mais sans succès.

Toujours le message « activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone. En savoir plus sur apple.com/support. »

J’ai contacté l’assistance mais le technicien me dit d’aller dans un Apple Store.

Malheureusement il n’y a pas d’Apple store près de chez moi.

Avez-vous une solution à m’apporter? 🙏

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 20 août 2022 à 04h00

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Answer 1

Réponse la mieux classée

chabert-louis

Niveau 4

3 560 points

Le 20 août 2022 à 04h04 en réponse à Julien-73

Bonjour et bienvenue dans la communauté Apple 🤗!

Avez-vous suivi les recommandations de cet article Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR)?

Je pense qu’il peut éventuellement vous aider si vous disposez d’un PC ou d’un mac…

Tenez-moi au courant!

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Answer 2

chabert-louis

Niveau 4

3 560 points

Le 20 août 2022 à 04h14 en réponse à Julien-73

Pouvez-vous me faire une capture d’écran du problème?

En attendant, avez-vous essayé cela:

Il est également possible d’activer iPhone via iTunes. Les utilisateurs iOS ont généralement iTunes installé sur leur PC. Voici comment faire :

D’abord, éteignez votre iPhone et connectez-le à votre ordinateur via le câble USB.
Ensuite, allumez l’iPhone et iTunes va s’ouvrir automatiquement et si ce n’est pas le cas, lancez iTunes vous-même.
iTunes va vous demander d’activer votre iPhone.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des difficultés à activer votre iPhone.

Le verrouillage d’activation n’est pas désactivé.
L’une ou les deux cartes SIM ne sont pas insérées correctement ou ne sont pas prises en charge par l’iPhone.
Votre iPhone est verrouillé sur un fournisseur de services mobiles.
L’opérateur mobile rencontre des difficultés techniques.
Le serveur d’activation peut être temporairement indisponible.
Votre appareil n’est pas connecté à Internet.

En attente de votre réponse 🤞🤞

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Answer 3

chabert-louis

Niveau 4

3 560 points

Le 20 août 2022 à 04h44 en réponse à Julien-73

🧐🧐… Je pense que vous devriez quand même aller dans un Apple Store ou revendeur agréé. Après si vous êtes vraiment éloigné, vous pouvez toujours essayer un logiciel tiers (https://www.tenorshare.fr/ios-12/activation-iphone-impossible-ios-12.html) dont je ne peux pas vous garantir son utilisation.

N’hésitez pas à me tenir au courant par la suite😉🤞!

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Answer 4

Julien-73 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 20 août 2022 à 04h35 en réponse à chabert-louis

Voici la capture d’écran:

Je n’ai pas de PC. Je l’ai fais avec un iMac mais sans succès.

La carte SIM n’est plus active. J’ai essayé avec une carte SIM active mais le résultat est le même.

Lors de la l’effacement des données de l’iPhone, un message concernant les données opérateur est apparu. Il mentionnait que l’activation du téléphone serait impossible si les données n’étaient pas mises à jour. La carte SIM étant désactivée, j’ai quand même validé l’effacement des données 😔.

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