Bonjour Sylvie-combettes,
J'espère que vous allez bien 🤗
A priori votre abonnement est bien annulé car si votre abonnement est en cours il vous proposera obligatoirement à bouton pour annuler le renouvellement automatique. Il est normal qu'il y ait indiqué que l'abonnement est encore en cours car quand vous annulez un abonnement ou que vous annulez le renouvellement automatique vu que vous avez déjà payé la période en cours vous avez toujours accès à la version premium de l'application jusqu'à la fin de cette dite période.
Plus d'infos : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Par ailleurs si vous le souhaitez et que vous êtes encore dans la période de rétractation vous pouvez essayer de faire une demande de remboursement via le site d’Apple prévu à cet effet : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support
J'espère vous avoir aidé,
A bientôt👋
Julio
