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Achat intégré Apple non reçu

Je n'ai pas reçu le téléchargement acheté sur Apple. Je souhaiterai recevoir le téléchargement que j’ai acheté et pour lequel j’ai payé 4,99 €.


Le téléchargement que j’ai acheté et pour lequel j’ai payé et ai reçu la facture n’a pas été reçu. Cela concerne l’application Hay Day donc achat intégré je pense et l’argent est retiré sur ma facture téléphonique le 24 Août 2022. Contrairement à ce qui est affiché sur Apple mon argent est bien débité car j’ai le sms de confirmation. Comment dois je faire ?



Achat intégré payé mais non reçu

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publiée le 24 août 2022 à 08h13

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 août 2022 à 21h00

Bonjour,


Dans ce cas, je vous invite à faire une demande de remboursement sur https://reportaproblem.apple.com


Bonne continuation !

1 réponse

Achat intégré Apple non reçu

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