Récupération mot de passe adresse iCloud

J'ai créé il y a une dizaine d'année, une adresse @me.com à l'achat de mon iPad 2.


Je ne l'ai pas utilisée beaucoup et j'en ai oublié le mot de passe.

Je souhaite le récupérer pour mette à jour des services de mon iPad 6.

Mon compte @me.com est verrouillé.

Pour le déverrouiller, je dois fournir le mot de passe de mon identifiant Apple avec mon adresse @me.com que je n'ai donc plus.

Pour cela Apple peut envoyer un code à mon adresse @me.com ... à laquelle je ne peux accéder.

Quant à l'autre moyen, la date de naissance, celle qui est stockée sur iCloud n'est pas correcte.

Bref, pas moyen de sortir de ce cercle vicieux.


Merci de votre aide.


Récupération du mot de passe me.com

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad, iPadOS 15

Publiée le 24 août 2022 à 07h16

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 août 2022 à 03h35

Bonjour Chatlibre et bienvenue dans la Communauté d'Apple.


Tu confirmes que ton compte @me.com est verrouillé.


Est-ce avec un message lié à la sécurité ? Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR).


Il te faudra suivre aussi Réinitialiser votre mot de passe sur le site iforgot.apple.com si tu n'as pas accès à l'appareil.


Il semblerait que ton compte soit configuré avec la validation en deux étapes et non à deux facteurs (plus sécurisé), du coup, si les informations de date de naissance ne correspondent pas, je pense qu'il te faudra abandonner cet identifiant et en créer un nouveau (à partir de ton nouvel iPad : Créer un identifiant Apple - Assistance Apple (FR)).


En espérant t'avoir aidé aujourd'hui.


N’hésite pas à revenir vers nous et passe une agréable journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 août 2022 à 03h35 en réponse à Chatlibre

Bonjour Chatlibre et bienvenue dans la Communauté d'Apple.


Tu confirmes que ton compte @me.com est verrouillé.


Est-ce avec un message lié à la sécurité ? Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR).


Il te faudra suivre aussi Réinitialiser votre mot de passe sur le site iforgot.apple.com si tu n'as pas accès à l'appareil.


Il semblerait que ton compte soit configuré avec la validation en deux étapes et non à deux facteurs (plus sécurisé), du coup, si les informations de date de naissance ne correspondent pas, je pense qu'il te faudra abandonner cet identifiant et en créer un nouveau (à partir de ton nouvel iPad : Créer un identifiant Apple - Assistance Apple (FR)).


En espérant t'avoir aidé aujourd'hui.


N’hésite pas à revenir vers nous et passe une agréable journée.

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