Garantie iPhone dans le cas d'oxydation

Bonjour à tous,

J'ai fait réparer mon téléphone IPHONE 12/128 au Genius Bar de l'Apple Store il ya 3 mois.

Depuis ce matin l'écran de mon iPhone déconne et affiche des couleurs bizarres, et ensuite ne s'allume plus, j'ai constaté de la condensation sur l'aAPN ainsi que le capteur FACE ID.

Je précise que mon téléphone n'a jamais été immergé dans l'eaux et que les capteurs d'humidité sont toujours GRIS.

Sachant que le téléphone a été acheté chez AMAZON il me précise que comme c'est de l'eau il n'est pas pris en garantie.

Je pense que le changement de l'écran réalisé par l'Apple Store n'a pas été fait dans les règles de l'art et que la condensation s'est accumulé au fil du temps ....

Pensez-vous que je peux espèrer une prise en charge de garantie ?

Merci

Garantie dans le cas d'oxydation

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Publiée le 31 août 2022 à 01h26

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Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Publiée le 1 sept. 2022 à 01h53

Bonjour kamez et bienvenue dans la Communauté Apple !

C'est un peu difficile de te donner une réponse définitive car tout va dépendre de l'avis du centre de réparation mais, en général, les dommages causés par un liquide ne sont pas pris en charge.

Tu précises que tu as fait faire une réparation dans un Apple Store.

Je pense que ça peut valoir le coup de contacter de nouveau cet Apple Store afin que l'appareil soit examiné par un technicien : Apple Store - Trouver un magasin - Apple (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse.

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1 réponse