Finder bloqué sur Mac

Question

Niveau 1

8 points

Finder bloqué sur Mac

Bonjour, faisant parti du support IT d'une entreprise, j'ai un souci avec le mac d'un user.

le finder plante à chaque fois qu'il est sollicité, ou du moins 1 fois sur 2, l'utilisateur est obligé de rebooté le mac.

j'ai supprimer les .plist; mis à jour le mac sans succès, la seule avancée est que maintenant quand il plante il fonctionne au bout de 2 3 minutes.

Avez vous une solution ? svp

FINDER BLOQUÉ sur MONTEREY

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 sept. 2022 à 13h11

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Answer 1

Réponse la mieux classée

_Lion04_

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44 642 points

Le 2 sept. 2022 à 13h37 en réponse à jlberry94

Une autre solution serait de réinstaller macOS mais en entreprise ça demande de laisser le Mac tranquille une petite demi-journée... Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

ça pourrait corriger le problème du Finder.

Si vous pouvez le faire sans problème, faites-le mais si c'est compliqué pour l'entreprise, contactez le support Apple, ils trouveront peut-être une autre solution à vous proposer Contacter l’assistance

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Answer 2

_Lion04_

Community+ 2024

Niveau 8

44 642 points

Le 2 sept. 2022 à 13h17 en réponse à jlberry94

Bonjour 👋

Vous avez déjà tenté pas mal de chose...

Avez-vous essayé de simplement relancer le Finder quand celui-ci plante ?

1.Effectuez l’une des actions suivantes :

Appuyez simultanément sur les trois touches suivantes : Option, Commande et Esc (Echap)*.
Sinon, choisissez Forcer à quitter depuis le menu Pomme () situé dans l’angle de votre écran.

2.Sélectionnez Finder dans la fenêtre Forcer à quitter, puis cliquez sur Relancer.

Plus d'info : Comment forcer la fermeture d’une app sur votre Mac - Assistance Apple (FR)

Si les problèmes persistent, contactez directement le support Apple Contacter l’assistance

En espérant avoir pu vous aider 😉

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