Bonjour j'essaye de lancer un diagnostic sur mon mac il met la petite terre me demande le MDP et une fois rentrer là petite boucle tourne sans jamais rien faire après ...
Diagnostic qui ne se lance pas pas sur Mac
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air
Bonjour _gessika et merci pour ces précisions.
Je t'avoue que tu ne devrais pas voir le globe sur ton écran si tu essaies de lancer la fonctionnalité Apple Diagnostics.
Normalement, il s'affiche seulement si tu démarres ton Mac avec la récupération par internet, c'est-à-dire avec une des 2 commandes suivantes :
Apple Diagnostics va t'avertir s'il y a un souci matériel sur ton Mac.
Si ton Mac est lent, il est fort possible que le problème soit logiciel donc, comme Apple Diagnostics n'a pas l'air de vouloir se lancer, je t'invite à faire toutes les vérifications données sur la page Mon ordinateur Mac est lent - Assistance Apple (FR), ça pourrait être suffisant.
Tu peux également tenter de démarrer ton Mac en mode sans échec ce qui va désactiver toutes les apps et les extensions qui pourraient gêner la bonne utilisation de macOS. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va te donner un peu plus d'informations sur ce que tu dois faire si le mode sans échec améliore ou non la situation.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour _gessika et merci pour ces précisions.
Je t'avoue que tu ne devrais pas voir le globe sur ton écran si tu essaies de lancer la fonctionnalité Apple Diagnostics.
Normalement, il s'affiche seulement si tu démarres ton Mac avec la récupération par internet, c'est-à-dire avec une des 2 commandes suivantes :
Apple Diagnostics va t'avertir s'il y a un souci matériel sur ton Mac.
Si ton Mac est lent, il est fort possible que le problème soit logiciel donc, comme Apple Diagnostics n'a pas l'air de vouloir se lancer, je t'invite à faire toutes les vérifications données sur la page Mon ordinateur Mac est lent - Assistance Apple (FR), ça pourrait être suffisant.
Tu peux également tenter de démarrer ton Mac en mode sans échec ce qui va désactiver toutes les apps et les extensions qui pourraient gêner la bonne utilisation de macOS. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va te donner un peu plus d'informations sur ce que tu dois faire si le mode sans échec améliore ou non la situation.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour _gessika,
Il semble que ton Mac fasse un redémarrage à partir de la récupération macOS par Internet.
As-tu tenté de redémarrer ton Mac normalement, puis de recommencer la procédure donnée dans l'article Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR) que tu as trouvé ?
Pour quelle raison as-tu tenté de faire un diagnostic de ton Mac ?
N'hésite pas à nous en dire plus sur la situation ! Belle journée. ✨
Bonjour , merci pour votre réponse je l'ai essayé plusieurs fois j'ai tout essayé !
depuis le début mon mac est très lent et je voulais savoir s'il y avait des erreurs depuis le temps que je l'ai !
Mais il ne veut rien faire il ne le lance pas !
Diagnostic ne se lance pas sur Mac
