Remboursement des musiques achetées sur iTunes

Question

Niveau 1

4 points

Remboursement des musiques achetées sur iTunes

J'ai acheté des musiques sur iTunes store pour pouvoir les utiliser dans un montage sur Imovie. Impossible d'avoir les chansons sur mon Mac sans synchroniser la bibliothèque. Pour cela, j'ai dû faire un abonnement et par erreur de manipulation j'ai payé l'achat de l'abonnement alors que je ne voulais pas.

J'ai donc non seulement acheté une première fois les musiques mais EN PLUS j'ai dû payer un mois d'abonnement !!!

Je voudrais qu'on me rembourse, quelqu'un sait comment s'y prendre ?

Merci d'avance, Eléonore

Comment se faire rembourser des musiques achetées quand on a été obligée de faire un abonnement pour pouvoir écouté ses musiques ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 11.6

Publiée le 6 sept. 2022 à 13h53

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Answer 1

Réponse la mieux classée

_Lion04_

Niveau 8

44 892 points

Le 6 sept. 2022 à 21h39 en réponse à Eléonore7

Bonjour 👋

Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ».
Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer. Si vous avez été facturé pour un abonnement dont vous ne voulez plus, vous pouvez également résilier cet abonnement.

Plus d’info : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

En espérant avoir pu vous aider 😉

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