Terminer la configuration de Touch ID sur iPhone
Touche id
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6 Plus, iOS 12
Question marquée comme
Bonjour Makomacron, découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre appareil iOS à l’aide de Touch ID, à enregistrer une empreinte ou s’il vous est demandé de saisir votre code d’accès.
Procédez comme suit. Essayez d’utiliser Touch ID après chaque étape :
- Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS.
- Veillez à ce que vos doigts et le capteur Touch ID soient propres et secs. Nettoyez le capteur Touch ID à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux pour retirer la poussière ou les débris éventuels.
- Votre doigt doit recouvrir entièrement le capteur Touch ID, anneau métallique compris. Lors de l’enregistrement de l’empreinte, ne touchez pas le bouton trop rapidement et ne bougez pas votre doigt.
- Si vous utilisez un étui, une coque ou un protège-écran, assurez-vous qu’il ne couvre pas le capteur Touch ID ni l’anneau périphérique.
- Accédez à Réglages > Touch ID et code et vérifiez que l’option Déverrouiller l’iPhone ou iTunes Store et App Store est activée, et que vous avez enregistré une ou plusieurs empreintes.
- Essayez d’enregistrer une autre empreinte.
Pour en savoir plus, je vous invite à lire l'article :
On compte sur vous pour nous tenir au courant.
Cordialement,
