Récupérer sauvegarde iPhone

Bonjour

J'ai eu un problème avec mon ancien IPHONE XS MAX , mais j'avais fait une sauvegarde sur mon MAC et non sur le cloud)

j'ai acheté un 12 Max et malheureusement je n'arrive pas a récupérer la totalité de la sauvegarde

Tout démarre bien et au bout de 5 minutes de chargement un message m'annonce que le IPHONE c'est déconnecté

J'ai essayé plusieurs fois , j'ai éteint et rallumé , et le téléphone et le Mac sans plus de succès

J'ai changé de cordon , toujours le même message

J'ai récupéré seulement 20 % des photos et rien d'autre

Même le réparateur Apple Local (Je suis en Nouvelle Calédonie) ne comprend pas ce qui ce passe

Je désespère

Je me tourne vers vous pour voir si qq1 pourrait m'aider a résoudre ce problème

Précision: la sauvegarde c'était dérouler sans problèmes , mon Mac Book Pro date de 2010 avec SIERRA

J'ai aussi remarqué que la connexion du nouvel IPHONE a eu du mal a s'établir avec le MAC mais en le débranchant et rebranchant cela s'est fait , je répète que la récupération s'effectue mais ne va jamais au bout "L'IPHONE c'est débranché"

HELP ME !!!! AU SECOURS

Merci d'avance

Bernard

[Titre Modifié par l’Hôte]