Problèmes avec l’appareil photo iPhone

Question

Niveau 1

65 points

Problèmes avec l’appareil photo iPhone

Bonjour,

J’ai récemment acheté un iPhone 13 Pro, et je rencontre de nombreux problèmes avec la caméra.

Premièrement, pour un raison inconnue, l’aperçu de la caméra ainsi que les vidéos et photos deviennent flous par moment.

Ensuite, l’iPhone change d’objectif automatiquement et essaie de le cacher, cela ce ressent sur la qualité et la stabilisation.

Finalement, la stabilisation fonctionne une fois sur deux sur les applications de photos et le stabilisateur, si il n’est pas utilisé depuis quelques minutes, émet un clic à l’ouverture d’un application photo (Instagram, Photos, etc…).

Je ne sais pas si vous pouvez m’aider.

Merci d’avance,

Bryan.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro

Publiée le 8 sept. 2022 à 07h23

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Answer 1

Meilleure réponse

dylanfouville

Niveau 4

2 297 points

Le 8 sept. 2022 à 08h35 en réponse à bryantk

Bonjour bryantk, effectuer un test en retirant la coque, l’accessoire ou le film :

Retirez toute coque, tout accessoire ou film susceptible de recouvrir l’appareil photo, ou contenant un aimant placé à proximité de l’appareil photo.
Testez l’appareil photo en essayant de prendre une photo.
Testez le flash LED : essayez la lampe torche dans le centre de contrôle sur votre iPhone.
Touchez le bouton de la lampe torche.

Si le flash fonctionne de façon intermittente, ouvrez l’application « Appareil photo » et touchez le bouton du flash afin de choisir un autre réglage.

Voici quelques étapes supplémentaires :

Si la photo est floue, nettoyez les objectifs des appareils photo avant et arrière avec un chiffon en microfibre. Si vous voyez de la poussière ou des saletés à l’intérieur de l’objectif ou si ce dernier semble être mal aligné ou obstrué, contactez l’assistance Apple pour connaître les options de service disponibles.
Redémarrez votre iPhone.
Testez à nouveau l’appareil photo en prenant une photo. Si votre appareil possède un appareil photo à l’avant et un autre à l’arrière, vérifiez si un seul ne fonctionne pas ou les deux. Pour changer d’appareil photo, touchez le bouton de changement de sens.

Si l’appareil photo ou le flash ne fonctionnent toujours pas normalement, contactez l’assistance Apple pour connaître les options de service disponibles.

On compte sur vous pour nous tenir au courant.

Cordialement,

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