Bonjour suite à la mise à jour iOS 16.1.1 sur mon iPhone 13 Pro, appareil photo ne fait plus le point, image floue, j’ai nettoyé les objectifs, relancer app et l’iPhone, rien n’a fonctionné… l’objectif avant fonctionne normalement. Que dois-je faire avant de prendre rdv au Genius Bar ?
Pb appareil photo photos floues suite IOS 16.1.1
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro
Bonjour Cmoicoco83,
Les étapes que tu nous décris ressemblent à ce qui est conseillé dans la partie Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même de l'article Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR).
À ce stade, il n'y a pas grand-chose à faire de plus avant de contacter l'assistance Apple ou de prendre rendez-vous au Genius Bar. Ils pourront sûrement faire un diagnostic de ton iPhone pour voir si le souci est matériel ou non.
Si tu souhaites contacter l'assistance Apple avant de prendre rendez-vous au Genius Bar, tu peux passer par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
En espérant avoir répondu à ta question.
Bonne journée.
Bonjour Cmoicoco83,
Les étapes que tu nous décris ressemblent à ce qui est conseillé dans la partie Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème vous-même de l'article Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR).
À ce stade, il n'y a pas grand-chose à faire de plus avant de contacter l'assistance Apple ou de prendre rendez-vous au Genius Bar. Ils pourront sûrement faire un diagnostic de ton iPhone pour voir si le souci est matériel ou non.
Si tu souhaites contacter l'assistance Apple avant de prendre rendez-vous au Genius Bar, tu peux passer par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
En espérant avoir répondu à ta question.
Bonne journée.
Bonjour Cmoicoco83 !
Reviens vers nous avec la réponse du technicien, ça sûrement très utile pour d'autres personnes qui rencontrent le même souci que toi.
Passe une bonne journée !
Merci pour la réponse, effectivement le diagnostic à distance réalisé par l’assistance n’a trouvé aucun défaut, j’ai rdv chez un réparateur agréé pour poursuivre l’investigation.
merci
bonne journée
Photos floues sur iPhone depuis mise à jour iOS 16
