Carte bancaire débitée par Apple

Hello andy40,

Merci pour ton retour ! As-tu pu vérifier si tu avais plusieurs identifiants Apple peut-être ? Autrement, serais-tu l'organisateur d'un partage familial Apple ?

Dans le cadre du partage familial, l'organisateur du partage est responsable des achats des membres de la famille, mais il me semble que ces achats n'apparaissent pas sur l'historique d'achats de l'organisateur. Donc si tu fais parti d'un partage familial, n'hésite pas à vérifier avec les autres membres s'ils ont fait des achats récemment.

L'article Partager des achats avec votre famille donne un peu plus d'infos à ce sujet.

Autrement, si tu ne retrouves pas à quoi peut correspondre ces 2 débits, il faudra contacter l'assistance Apple directement, comme précisé dans l'article partagé par @OursCaféine :

Si vous êtes allé sur reportaproblem.apple.com, que vous avez consulté les factures présentes dans vos e-mails et que vous ne savez toujours pas à quoi correspond un prélèvement, contactez l’assistance Apple.

Ils pourront revoir avec toi ce qu'il se passe et quelles vérifications supplémentaires peuvent être faites.

Passe une bonne journée ☀️

Salut andy40,

Bienvenue sur la Communauté.

Est-ce que tu as pu comprendre d'où venaient les tentatives de débit ?

Si ce n'est pas le cas je t'invite à prendre connaissance de cette page pour commencer :

• Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)

N'hésite pas à nous dire ce que ça donne une fois l'article précédent suivi.

Bonne journée.

Bonjour andy40,

N'hésite pas à nous tenir au courant de la solution qui t'aura été proposée. Je pense qu'elle intéresserait d'autres personnes qui pourraient ou rencontrent le même souci.

N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous. 

À bientôt.