Récupération compte Apple

Question

Niveau 1

0 points

Récupération compte Apple

Bonjour cela fait déjà plusieurs fois que je tente de récupérer mon ancien compte avec l’identifiant à double facteur le souci c’est que il ne fonctionne pas.

Je suis aussi victime de piratage informatique je ne sais pas si c’est une bonne idée de demander une récupération de compte sur les deux appareils que j’utilise car je ne vais pas pouvoir m’en acheter un autre quelle solution me proposez-vous s’il vous plaît?

Comment procéder à une récupération de compte ancien

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7

Publiée le 15 sept. 2022 à 18h23

Répondre

Answer 1

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 17 sept. 2022 à 03h14 en réponse à magalideliege

Bonjour magalideliege,

Navrée de lire la situation dans laquelle tu te trouves, j'espère que ce qui suit pourra t'aider.

S'il ne t'est pas du tout possible de retrouver l'accès à ton compte par le biais de cette procédure : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR), je ne vois qu'une autre seule solution.

Il faudrait alors que tu entames les démarches auprès d'Apple pour cette procédure : Demander une assistance supplémentaire pour déverrouiller l’appareil.

Tu auras besoin de fournir la preuve que tu es la propriétaire légitime de tes appareils en fournissant, par exemple, la facture d'achat.

Si ta demande est acceptée, il faudra que tu effaces le contenu de tes appareils pour pourvoir les utiliser.

Tu ne pourras pas, par contre, retrouver les données qu'ils contenaient.

Tu devras utiliser un nouvel identifiant Apple pour les configurer.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Répondre

Récupération compte Apple

Questions similaires