Bonjour,
Mes AirPods ont un problème de son, j’aimerais les faire réparer dans un Apple Store. Le problème c’est que je dois présente la facture et je ne sais plus où je les ai acheté. Est-il possible d’appeler Apple avec le numéro de série des AirPods pour savoir dans quel magasin ils ont été acheté pour que je puisse ainsi retrouvé ma facture ?
Merci
facture
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour c_hrd,
J'espère que vous allez bien 🤗
Normalement pour faire une demande de réparation vous n'avez pas besoin de la facture.
Il n'est pas possible à partir le numéro de série de retrouver le magasin où ont été achetés les AirPods.
Si vous êtes l'acheteur de ses AirPods vous devriez retrouver la facture dans vos mails.
Avez-vous essayé, de faire une demande de réparation via le site officiel :
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support
N'hésitez pas à nous tenir au courant,
À bientôt👋
Julio
Bonjour c_hrd,
J'espère que vous allez bien 🤗
Normalement pour faire une demande de réparation vous n'avez pas besoin de la facture.
Il n'est pas possible à partir le numéro de série de retrouver le magasin où ont été achetés les AirPods.
Si vous êtes l'acheteur de ses AirPods vous devriez retrouver la facture dans vos mails.
Avez-vous essayé, de faire une demande de réparation via le site officiel :
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support
N'hésitez pas à nous tenir au courant,
À bientôt👋
Julio
Il ne me semble pas que la facture soit nécessaire mais je vous invite à essayer de faire une demande d'envoi en réparation via le site ci-dessous et vous verrez s’il vous demande une facture ou non.
Si vous avez besoin de plus d'informations je vous invite à contacter l'assistance Apple.
À bientôt👋
Julio
On m’a dit qu’après 1 an et avant les 2 ans de l’achat, il faut la facture pour pouvoir faire réparer ses AirPods sans frais. Est-ce vrai ?
Tout en sachant que c’est la 3eme que j’irais les faire réparer car le problème revient toujours, sans cesse.
Merci d’avance pour votre réponse.
Retrouver facture d'achat AirPods
