J’ai une carte Paysera débit , sur l’application Paysera on me dit que je peux accéder au service Apple Pay mais en procédant à cette opération on me dit impossible d’ajouter la carte , sachant que je suis en France , que faire ???
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iPhone 12 Pro, iOS 16
Bonjour Dupont6120 et merci pour cette précision.
Dans un de tes messages précédents, tu as indiqué que le message te disais "votre banque n’ai pas prise en charge pour ce service veuillez la contacter".
Je pense que la partie qui te dit que le mode de paiement n'est pas pris en charge est en lien avec le prise en charge de la banque.
Comme indiqué plus haut, ça vaut le coup de les contacter pour t'assurer que tout est bon de leur côté.
Si c'est le cas, n'hésite pas à entrer en contact avec l'assistance Apple afin de faire toutes les vérifications nécessaires : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse !
Bonjour Dupont6120 et merci pour cette précision.
Dans un de tes messages précédents, tu as indiqué que le message te disais "votre banque n’ai pas prise en charge pour ce service veuillez la contacter".
Je pense que la partie qui te dit que le mode de paiement n'est pas pris en charge est en lien avec le prise en charge de la banque.
Comme indiqué plus haut, ça vaut le coup de les contacter pour t'assurer que tout est bon de leur côté.
Si c'est le cas, n'hésite pas à entrer en contact avec l'assistance Apple afin de faire toutes les vérifications nécessaires : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse !
Bonjour Dupont6120,
J'ai vérifié sur le site de Paysera et je vois bien qu'il est dit qu'il est possible d'ajouter la carte à Apple Pay.
Et que cette banque est bien indiquée comme banque partenaire en France d'après cette liste : Banques partenaires d’Apple Pay en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient - Assistance Apple (FR).
J'ai même trouvé la page qui explique comment faire (il n'existe pas de version en français de la page) :
De ce que je vois c'est identique à ce que j'ai fait avec ma carte bancaire.
Je t'invite à suivre les infos données par Apple directement : Configurer Apple Pay - Assistance Apple (FR).
Est-ce que le message d'erreur, que tu obtiens, contient plus de détails que "impossible d’ajouter la carte" ?
Est-ce que ta carte est bien active ? L'as-tu déjà utilisée pour faire des achats ?
À bientôt !
Bonjour et merci pour votre réponse , lorsque j’essaye d’ajouter la carte à partir de l’application le message d’erreur dit : le réglage régional de cet appareil ne permet pas l’utilisation d’Apple Pay , et quand je vais vais au réglage régional et je clique sur pays France on m’invite à faire rentrer les coordonnées de ma carte et là le message d’erreur me dit votre banque n’ai pas prise en charge pour ce service veuillez la contacter
Bonjour 👋, mon téléphone indique la région France, je change la région en allant sur réglages - id- contenu multimédia - compre - pays , j’ai acheter mon téléphone en Algérie et avant il était enregistré sur ce pays mais depuis que je suis installé en France j’ai changer le store et le pays
cordialement
Bonjour Dupont6120.
Merci de ton retour.
Si ton appareil est bien à jour, je ne pense pas que le souci vienne de l'iPhone.
Le message t'indiquait de contacter ta banque, l'as-tu fait ?
Tiens-nous au courant !
Salut Dupont6120,
Merci pour ta réponse et pour les précisions.
Pour le moment ton réglage de région indique quel pays ?
Est-ce que tu peux nous dire à quel endroit tu essayes de changer la région ?
Pourrais-tu nous dire à quel endroit tu as acheté cet iPhone également ?
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.
Au fait l’iPhone me dit votre ne prend pas en charge ce moyen de paiement
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