TV d'Orange indisponible sur iPhone et iPad

Bonjour Ludi73,

As-tu un message d'erreur lorsque tu tentes d'utiliser l'app Orange TV sur ton iPad et ton iPhone ?

As-tu vérifié si l'app est à jour sur tes deux appareils ? Sous quelle version de logiciel sont tes deux appareils ?

Vu que tu as le souci sur deux appareils et que ceux-ci sont à jour, il se peut qu'Orange n'ait pas encore proposé de mise à jour pour iOS 16.

N'hésite pas à nous donner plus d'infos.

On attend de tes nouvelles.

Bonne journée !

Coucou Ludivine,

Je suis allée voir sur le site d'Orange pour chercher des infos au sujet de cette erreur A351 et voici ce que j'ai trouvé :

Je t'invite donc à patienter quelques heures/jours supplémentaires pour voir si cela se résout tout seul.

Il semble que ce soit un souci lié directement à leur app et à la diffusion même.

En creusant un peu plus pour trouver une solution alternative et j'ai vu ceci :

Je ne sais pas si tu auras un souci mais ça vaut le coup que tu vérifies tes réglages si tu veux essayer de regarder la TV d'Orange via Safari en attendant que le problème avec l'app soit résolu.

Bonne journée !

Hello Ludivine,

Ravie qu'AstreA ait pu t'apporter de l'aide.

N'hésite pas à revenir sur la Communauté si tu as d'autres questions. Tu peux aussi tenter d'aider d'autres utilisateurs.

Passe une belle journée. ✨