Bonjour carru,
J'espère que vous allez bien 🤗
Lorsque vous achetez un iPhone en France vous avez une garantie de deux ans qui agit en cas de défaut qui serait lié à sa construction où à sa conception et non un défaut utilisation par l'utilisateur. Cela signifie que si votre iPhone cesse de fonctionner à la suite d'une chute ou à une mauvaise utilisation vous ne serez pas couvert par la garantie constructeur.
Donc oui votre iPhone est censé être garanti s’il est neuf.
Si vous souhaitez assurer votre iPhone en cas de chute ou de dommage causés par l'utilisateur vous pouvez souscrire à une assurance AppleCare :
Attention aussi quand vous achetez sur des sites comme Cdiscount ou d'autres sites de Marquette Place, à vérifier que le vendeur est bien en règle et qu'il s'agit bien d'un téléphone fonctionnant en France.
Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.
Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support
N'hésitez pas à nous tenir au courant,
À bientôt👋
Julio