Bonjour mariehbel,
Pour commencer, vérifie que ton souci de son n'est pas lié à une app en particulier mais qu'il affecte bien toutes les apps. En effet, sur certaines apps, le réglage du volume est intégré à l'app en question.
Ensuite, va dans Réglages > Son et vérifie si le volume des sonneries et des alertes change bien lorsque tu utilise la le curseur de son se trouvant dans Réglages > Son > Sonnerie et alertes. Par ailleurs, si ton souci de concerne le volume des sonneries et des alertes, assure-toi que l'option Utiliser les boutons est bien activée dans Réglages > Son > Sonnerie et alertes.
Enfin, force le redémarrage de ton iPad. Cette manipulation simple, permet de résoudre la plupart des petits bugs passagers.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊