iPhone surchauffe et refuse de se charger
Mon iPhone 13 indique une surchauffe et à pas été en mesure de se charger depuis 24hr. J’ai une garantie prolonger, s’applique telle?
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Bonjour rodrigue129,
J'espère que vous allez bien 🤗
Tout dépend d'où le problème est apparu. Utilisez-vous le chargeur qui était fourni avec le téléphone ?
Utilisez-vous un chargeur sans fil ou filaire ?
Si vous utilisez un chargeur adapté et que votre iPhone n'a pas été utilisé de façon anormale alors oui vous êtes sous garantie.
Je vous invite à organiser une inspection de l'appareil, par un expert Apple.
Je vous laisse plus d'informations sur la batterie ci-dessous :
La rapide dégradation de la batterie peut être due à une utilisation forte de celle-ci ou à l'utilisation d'un chargeur inapproprié.
Je vous invite à consulter l'état de votre batterie en suivant les instructions ci-dessous. Si l'état de la batterie est en dessous de 80 % il est conseillé de la remplacer pour maximiser la capacité de charge.
Regarder comment consulter l'état de votre batterie : Consulter l’état et l’utilisation de la batterie de l’iPhone - Assistance Apple
Si la batterie ne tient plus, essayer ceci : Batteries - Maximiser la performance - Apple
Si rien ne fonctionne la seule solution est le remplacement de la batterie de l'iPhone.
Regarder ici : Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle
N'hésitez pas à nous tenir au courant,
A bientôt👋
Julio