Plus d'accès aux mails sur iPhone

Question

Niveau 1

5 points

Je suis parti à l’étranger

à mon retour j’ai constaté que mes mails étaient inaccessible

je ne reçois plus et je peut plus envoyer

j’ai reçu un message de Microsoft comptes « alerte sécurité «

j’ai modifier mon mots de passe mais rien ne change

pouvez vous m’aider

bien cordialement

Patricia

Plus de mail

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max, iOS 16

Publiée le 29 sept. 2022 à 04h31

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour Patperez,

Pour t'aider, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires.

Peux-tu nous confirmer que l'adresse e-mail posant problème est un compte Outlook ?

Tu dis avoir reçu un message de Microsoft "alerte sécurité", était-ce sur un autre appareil ?

Peux-tu relever tes e-mails en ligne avec ton nouveau mot de passe ?

Tiens-nous au courant !

Bonne journée.

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