Mails iPhone non reçus

Bonjour Songol,

Je vous invite en premier à vérifier que votre boite mail fonctionne correctement. Pour cela, rendez-vous sur un navigateur internet et confirmez que vos identifiants vous permettent de vous identifier.

Si vous utilisez l'application Mail, supprimez celle-ci et installez la de nouveau :

1. Supprimer l’app 

• • Maintenez le doigt sur l’icône de l’app à supprimer jusqu’à ce qu’elle s’anime.
  • Ensuite, touchez le bouton Supprimer  dans l’angle supérieur gauche de l’app pour la supprimer. Si le message « La suppression de cette app entraînera aussi celle de ses données » s’affiche, touchez Supprimer.

1. Ouvrez l’app App Store sur votre iPhone

• Toucher l’onglet Recherche pour trouver l'app Mail.
• Cliquez sur le bouton Obtenir.

Configurez de nouveau mail :

1. Accédez à Réglages  > Mail > Comptes > Ajouter un compte.
2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

• • Touchez un service de messagerie, par exemple iCloud ou Microsoft Exchange, puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.
  • Touchez Autre, touchez « Ajouter un compte Mail », puis saisissez les informations de votre compte de messagerie électronique.

La procédure complète est la suivante :

Ajouter et supprimer des comptes de messagerie sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Si vous utilisez une application tiers, contacter directement le développeur de l'application.

Bonne journée.

Julien